Каждый арбитражник сталкивался с ситуацией, когда стабильная связка внезапно умирает, а аккаунты массово улетают в бан на микроспендах. В чатах начинается привычная паника: «ФБ опять штормит». Думая, что это временный сбой аукциона, вебы сливают бюджеты в попытках любой ценой пропихнуть кампании. Правда в том, что глобальные штормы Meta — не рандомный баг алгоритма, а строгий корпоративный график, о котором прекрасно знают прямые поставщики агентских кабинетов. Опираясь на инсайды Ивана, овнера сервиса AdHunt, в этой статье мы разберем внутреннюю кухню Facebook*.
Расскажем, в какие конкретно недели нужно стопать трафик, чтобы переждать плановые зачистки модераторов, как Китайский Новый год рушит аукцион по всему миру, и почему Meta* считает ваш рейтинг нарушений (Violation Rate) совершенно не так, как вы привыкли думать.
Иллюзия «шторма»: почему Meta* банит аккаунты строго по расписанию
Многие арбитражники искренне верят, что алгоритмы Facebook* живут своей жизнью и периодически ломаются совершенно непредсказуемо. На самом деле то, что на рынке принято называть «штормами», — это плановые ручные проверки (аудиты) со стороны самой Meta*.
Агентства, которые работают с мировыми поставщиками кредитных линий, получают предупреждения об этих чистках напрямую от своих азиатских или западных партнеров. В эти периоды модераторы начинают маниакально проверять рекламные кабинеты, выкашивая все, что хоть немного нарушает полиси, и раздавая микроспенды и селфи даже на старых трастовых аккаунтах.
График привязан к финансовым отчетам корпорации. Иван, овнер сервиса AdHunt, объясняет эту механику так:
«Это не штормы, а квартальная проверка от Меты*. А ты знаешь, заранее, когда будет эта проверка? За две недели до конца квартала — всегда. Вот тебе и шторм. В сентябре она всегда самая сильная».
Особо опасный период наступает на стыке старого и нового года. В конце декабря многие сотрудники Meta* уходят на рождественские каникулы, из-за чего проверка может немного сместиться. Но расслабляться в январе — ошибка для арбитражников. Вернувшись с праздников, отдел модерации начинает вычищать аукцион. В дело вступает банальный человеческий фактор: корпоративным сотрудникам нужно закрывать KPI.
«Они потом наверстывают. Новый год, надо показать, что мы работаем, не зря зарплату получаем. То есть, оно как бы ушло из двух недель до конца — на после. И это большая проблема», — отмечает Иван.
Если на календаре середина марта, июня, сентября или декабря — ждите банов. Запускать в эти двухнедельные окна новые связки с агрессивными креативами, тестировать свежие фармы или пытаться жестко масштабироваться — значит добровольно слить бюджет. В такие дни профи просто сбавляют обороты, держат работающие кампании на минималках и пережидают волну чисток.
Как Китайский Новый год парализует работу аккаунтов
Какое дело вебу, льющему гемблинг на Латам или нутру на Европу, до азиатских праздников? Однако в феврале рынок арбитража традиционно сталкивается с жесткой просадкой: кабинеты не выдаются, лимиты не повышаются, а забаненные бизнес-менеджеры зависают в апелляциях неделями.
Большинство крепких агентских аккаунтов с высокими лимитами (те самые кредитные линии) исторически выпускаются гигантскими корпорациями из Гонконга, Китая и Вьетнама. Когда наступает Китайский Новый год, вся эта многомиллиардная цепочка просто уходит в оффлайн. В этот период получить адекватный саппорт от прямых провайдеров или оперативно разбанить кабинет через локальных представителей Meta* практически невозможно.
Именно поэтому байеры, которые сидят исключительно на азиатских кредитных линиях, в феврале внезапно остаются без рабочих сетапов. Ситуация усугубляется тем, что этот праздник часто накладывается на последствия тех самых январских проверок Meta*, о которых мы говорили выше. В итоге арбитражник попадает в мертвую зону, где старые аккаунты выкошены чистками, а новые получить физически негде.
Иван из AdHunt прямо говорит об этом:
«Не может быть, чтобы у кого-то сейчас было все хорошо, потому что сейчас идет китайский Новый год, затянулась проверка. Сейчас вот китайский Новый год с пятнадцатого по двадцать третье… оно вообще работать никак не будет. Потом проверка перед следующим кварталом. То есть вот этот вот три месяца промежуток — он такой себе».
Февраль — худшее время для тестов агрессивных вертикалей на азиатских аккаунтах. Если ваш кабинет отлетит на полиси в разгар Китайского Нового года, вытащить его из бана будет крайне сложно, а зависшие на балансе средства заморозятся до конца праздников. Опытные тимы к этому периоду готовятся заранее: они либо запасаются прогретыми кабами до праздников, либо диверсифицируют риски, переходя на обычные крепкие фармы и аккаунты без азиатских кредитных линий.
Как Meta* считает ваш рейтинг нарушений
Когда арбитражник оценивает свой фарм или агентский аккаунт, он часто рассуждает по простой математике. У него есть пул из 100 рекламных кабинетов. Из них 99 крутятся стабильно, не ловят реджекты и не улетают в полиси. А вот один единственный кабинет забанили. Веб уверен: его уровень траста перед Facebook* все еще около 99%. Он думает, что модерация видит его как хорошего, белого рекламодателя, у которого случилась одна случайная оплошность.
Это самое фатальное заблуждение медиабайеров на рынке. Meta* считает ваш Violation Rate совершенно иначе, и именно из-за непонимания этой механики целые агентства и команды лишаются доступа к кредитным линиям.
Секрет в том, что алгоритмы Facebook* оценивают вашу надежность не по количеству живых и забаненных аккаунтов в пуле, а по объему отлитого бюджета с этих аккаунтов. Если вы запустили 100 кабинетов, но 99 из них просто висят пустые или крутят копейки на прогреве, они не дают вам никакого траста. Зато если с того единственного забаненного аккаунта вы успели отлить существенную сумму на серую вертикаль (например, гемблу или нутру), Facebook* запишет этот спенд в 100% нарушений вашего пула.
Иван из AdHunt объясняет этот механизм подсчета траста на простом примере:
«Рейтинг не зависит от того, сколько аккаунтов ты заблокировал. Если у тебя из 100 работал один, ты пролил с него там 10 000 [долларов], то у тебя Violation Rate 100%. То есть не то, что 99 живых, казалось бы, 1% должен быть уровень нарушений. Нет, 100, потому что там был пролив и оно по деньгам смотрится от общего оборота».
Заливать грязные, агрессивные креативы с одного-двух аккаунтов, рассчитывая прикрыться десятками чистых, но пустых кабов — путь к бану. Meta видит только те деньги, которые вы тратите. Если весь ваш спенд идет на забаненные в итоге кампании, ваш Violation Rate будет равен 100%, и алгоритм навсегда пометит вас как хай-риск рекламодателя, лишив возможности масштабироваться даже на чистых аккаунтах.
Как выживать в штормы и без просадки ROI
Штормы Facebook* — не рандомный сбой нейросетей. Это жесткий корпоративный процесс, который подчиняется финансовым кварталам, отчетам модераторов и локальным праздникам тех регионов, где выпускаются кредитные линии.
Чтобы не сливать бюджеты и нервы в моменты, когда весь рынок паникует и жалуется в Telegram-чатах, достаточно выстроить свою работу вокруг трех простых правил:
Синхронизируйтесь с календарем. За две недели до конца каждого квартала (март, июнь, сентябрь, декабрь) и сразу после новогодних праздников (в январе) Meta* включает режим «мясорубки». В эти периоды не пытайтесь агрессивно масштабироваться, тестировать жесткие креативы или пропихивать серые офферы. Снижайте спенд, держите старые связки на минималках и просто пережидайте зачистку.
Диверсифицируйте инфраструктуру перед февралем. Китайский Новый год парализует работу крупнейших поставщиков агентских аккаунтов. Если вы сидите только на азиатских кредитных линиях, вы рискуете остаться без трафика на несколько недель. Всегда держите в запасе качественные сетапы с ручного фарма или кабы из других ГЕО.
Следите за «экономикой траста». Facebook* считает ваш рейтинг нарушений не по количеству забаненных кабов, а по объему денег, которые вы с них потратили. Пул из 100 аккаунтов не спасет вас от теневого бана, если весь ваш многотысячный спенд пришелся на один заблокированный кабинет.
*- Meta (принадлежащие ей компании Facebook и Instagram) — признана экстремистской и запрещена на территории РФ.
