Проблемы с тем, что больше не уходят (и, соответственно не доходят) сообщения в Телеграмм связаны не только с текущими блокировками, перегрузками на стороне провайдеров или самого сервера мессенджера, но и с другими причинами. Дело может быть так же в самом устройстве, сбитых настройках.
В этом материале разбираемся, почему не отправляются сообщения в Telegram и что делать в случае, если они долго не отправляются и на них появляется восклицательный знак.
Главные причины, почему не отправляются сообщения в Telegram
Обычно пользователи при поиске причины, почему не отправляются сообщения в ТГ, списывают это на сбои на стороне провайдера, хотя источник нарушений работы также может быть в некорректной дате и времени на телефоне, ПК.
Если системное время на устройстве сильно расходится с реальным (вручную выставлено неверно или не включена синхронизация по NTP), Telegram может «сломать» синхронизацию с сервером, из-за чего сообщения висят.
Какие еще бывают причины в появлении ошибки при попытке отправить текст, файл человеку в Telegram:
- спам-фильтр, блокировка (если на аккаунт поступило много жалоб);
- повреждение файлов, нарушения кэша;
- устаревшая версия Телеги, вызывающая несовместимость с ОС;
- настройки устройства (отключение фонового обновления, ограничение данных, оптимизация батареи);
- прикрепление к текстовому сообщению слишком тяжелых файлов.
Если на отправленных сообщениях видно знак часиков, то проблема может быть в сбое Telegram.
При проблемах с кэшем или устаревшей версии мессенджера текст, файл для другого пользователя зависает.
Также помните об ограничениях на массовую рассылку, поскольку ТГ-фильтры блокируют возможность отправления большого числа сообщений с одного аккаунта. Если другой пользователь ограничил связь с людьми, которых у него нет в списке контактов, то в Telegram появится ошибка с таким текстом: «К сожалению, вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам».
Способы исправить проблему, чтобы отправить сообщения другим пользователям
Если картинка, текст в Telegram зависли и не отправляются, то откройте приложение заново, либо перезагрузите компьютер, телефон, либо выйдите из аккаунта и зайдите снова.
В некоторых случаях помогает полная переустановка приложения. В текущих условиях блокировок также стоит проверить интернет-соединение, наличие других включенных программ (включая блокировщики рекламы). Последние тоже могут вступать в конфликт с Телеграм.
Проверить, заблокированы ли сообщения в канале или группе через чат-бот Telegram
Если ваш ТГ-аккаунт был взломан и с него рассылался спам, то система могла ограничить отправление чего-либо другим контактам, особенно если их нет в вашей телефонной книге.
Проверить это можно в чат-боте @SpamBot. Найдите его в Телеграмме, включите и следуйте инструкциям.
Стоит проверить наличие блокировок Telegram, если приходят ошибки при попытке отправить текстовое сообщение. На телефоне и ПК этот способ выглядит одинаково.
Но это не единственная полезная функция мессенджера. О других фишках Telegram рассказали в другом нашем материале.
Скорректировать дату и часовой пояс
Проверьте дату и время, а затем настройте автоматическую синхронизацию времени и часового пояса на устройстве.
Как окно подобных настроек выглядит на ПК:
Наличие корректной даты и времени тоже важно. Если они расходятся с реальным, то Телеграм начинает слетать сообщение не будет доставлено из-за проблем синхронизации.
Почистить кэш и данные приложения Telegram
Если Telegram не дает писать текст послания другому пользователю, файлы не доходят и чат с собеседником зависает, то почистите кэш.
После этого перезапустите мессенджер. На iOS Телеграм может и дальше не принимать и не отправлять картинки и текст, в этом случае удалите приложение и переустановите.
На компьютере отдельно почистить кэш Telegram не получится.
Проверить обновления Телеграм
Бывает, что на устройстве по каким-либо причинам нет автоматического обновления приложений, поэтому если мессенджер не отправляет фото и текст, то проверьте, какая версия Telegram установлена на устройстве.
На ПК уведомление о новой версии Telegram появляется внизу окна с чатами.
Старые и ломанные версии вступают в конфликт с ОС и не отправляют сообщения, особенно в новых чатах, при работе с медиа.
Как в итоге решить проблему, если не отправляются файлы, текст в Телеграм
Новости, что «Сегодня в Телеграмме не проходят сообщения» появляются в последнее время особенно часто. Но причина далеко не всегда связана с блокировками, проблема может быть в неправильной дате, ограничениях отдельных аккаунтов, групп и каналов.
Если вы уверены, что дело не в текущих блокировках и ни один из указанных способов не помог, то проблема в том, что Telegram не грузит чаты может быть в сбоях самого приложения. В этом случае остается только ждать официальных уведомлений от самой техподдержки мессенджера.
