AskGamblers (AGCS) вновь подтвердил свою ведущую роль в индустрии онлайн-гемблинга. Сегодня стало известно, что за все время существования сервис вернул более $74,3 млн средств пострадавшим игрокам.
Напомним, AskGamblers — портал, где можно узнать о новейших и старейших лицензионных казино и последних событиях из мира iGaming. Здесь же можно пообщаться с другими игроками и пожаловаться на нарушения во время азартной игры.
Основные достижения
$74,3 млн — новый значимый рубеж для индустрии.
В первом квартале 2025 года сервис сумел отправить игрокам $2,59 млн — почти 40% от всей суммы, возвращенной за 2024 год. Средний ежедневный объем составляет $28 947, что на 53,8% выше прошлогодних показателей ($18 826).
Решенные кейсы и география
AGCS работает на шести языках. С 2009 года эксперты обработали свыше 90 000 обращений, из которых около 23 000 были разрешены успешно. Наиболее частые причины жалоб — проблемы с выплатами, доступом к аккаунту, бонусами и ПО.
В 2025 году сервис помог вернуть одному игроку $110 000 — один из крупнейших индивидуальных успехов платформы.
За прошлый год поступило свыше 10 000 обращений — рост на 28,6%. Более 6 000 из них были связаны с задержками выплат или их отсутствием.
В 2024 году общий уровень успешных разрешенных жалоб составил 68%.
За год был отмечен и рост суммы, возвращенной по партнерским программам. А заодно специалисты расширили спектр обрабатываемых проблем.
Комментарий руководства
Даниела Павлович, руководитель службы поддержки, отметила: «В 2009 году мы признали, что тысячи игроков испытывают проблемы с выводом средств из онлайн-казино, и с тех пор AGCS неустанно работает над решением этих проблем для пользователей.
Наш последний триумф по возвращению $110 000 за пользователя — свидетельство работы уникальной команды AGCS. Мы стремимся предложить специализированный и простой сервис для игроков.
В прошлом году мы зафиксировали увеличение количества полученных жалоб на 28,57% по сравнению с предыдущим годом. При этом команда AGCS возвращала в среднем $18 000 в день пользователям на всех языках и в партнерских программах».
Сервис AskGamblers продолжает повышать стандарты прозрачности и справедливости в сфере онлайн-гемблинга, помогая тысячам игроков во всём мире возвращать свои средства и защищать свои права.
