Вирусный маркетинг — это тот вид контента, который сам по себе легко распространяется пользователями интернет-сети, т.е. «вирусится». Контролировать это распространение практически невозможно, а вот запустить или даже создать тренд — вполне себе реально. Поговорим подробнее о том, как, зачем и почему можно использовать этот способ маркетинга.
Цели и задачи вирусного маркетинга
Основной целью маркетинговой кампании можно называть максимальный охват заинтересованных пользователей. Помимо этого, пиарщики выделяют так же:
- продающие;
- информирующие;
- развлекательные;
- обучающие;
- напоминающие.
Продающие
Вирусные кампании с продающей целью направлены на стимулирование интереса к продукту или услуге, приводя потенциальных клиентов к совершению покупки. Обычно это достигается через эмоциональные триггеры, уникальные предложения или ограниченные акции.
Информирующие цели
Вирусный маркетинг может быть полезен для распространения информации о новом продукте, услуге или функции, которая только выходит на рынок. Это особенно актуально для новых брендов, которые хотят заявить о себе, или для компаний, которые внедряют новшества, требующие объяснения.
Вот например магазин iBelka. Чем торгуют — не очень понятно. Зато человек прошел мимо, почитал, поржал и скинул друзьям. Теперь все знают что рядом открылся новый магазин.
Развлекательные цели
Вирусные кампании с развлекательным уклоном нацелены на привлечение внимания за счёт яркого, запоминающегося контента. Это может быть смешное видео, оригинальный мем или необычная акция.
Например сейчас в ТТ вирусятся ролики о том, как проводят время сотрудники, пока нет директора: катаются по торговому залу на тележках, играют в мяч. сражаются на лопатах. Естественно на работе себя так никто не ведет, но смотреть на это — очень смешно.
Обучающие цели
Обучающие вирусные кампании ориентированы на передачу полезных знаний и навыков. Например, это могут быть гайды, инструкции или советы, представленные в удобном и понятном формате, который легко распространяется в соцсетях.
Пример — волна чек листов к школе, к лету, к Новому году. Что купить, что не забыть — люди будут сохранять и репостить.
Напоминающие цели
Иногда вирусные кампании разрабатываются для того, чтобы напомнить аудитории о существующем продукте или компании, поддерживать интерес и внимание к бренду. Такие кампании особенно актуальны для сезонных продуктов или крупных брендов, которые хотят оставаться «на слуху».
Яркий пример — вечный троллинг друг друга от Мака и Бургер Кинга.
Какую же задачу перед собой ставит вирусный маркетинг? Она созвучна с его целью: пиарщики хотят. чтобы все как можно больше говорили о продукте, который рекламируется в моменте.
Виды вирусного маркетинга
Слухи
Слухи часто основаны на эмоционально заряженной, слегка искаженной информации, которую люди склонны передавать дальше без принуждения. Однако важно помнить, что слухи могут как положительно повлиять на имидж компании, так и обернуться негативом. Ярким примером использования слухов является компания Apple, которая нередко инициирует утечки информации о своих новых гаджетах, привлекая внимание к будущим продуктам.
Скандалы
Скандал — это более радикальная разновидность слухов, где «наживка» подается так, чтобы вызвать сильную эмоциональную реакцию у аудитории. Скандал может быть вызван резкими высказываниями известных представителей бренда или же инсценировкой конфликта внутри компании. Хотя скандалы привлекают внимание, они могут нести и негативные последствия для имиджа. Примером такой ситуации является реклама «Вкусвилл» с квир-семьей, вызвавшая бурные обсуждения и неоднозначную реакцию публики.
Сарафанное радио
Сарафанное радио — это процесс передачи информации о товаре или услуге от человека к человеку без какого-либо внешнего стимула. Люди делятся опытом, если их устраивает качество продукта или услуги, что создает естественный и малозатратный поток клиентов. Основное преимущество этой методики — низкая стоимость привлечения, однако управлять этим процессом практически невозможно. Если у товара низкое качество, то об этом узнают все.
Блогеры
Для усиления вирусного эффекта бренды активно сотрудничают с блогерами или знаменитостями, которые рассказывают об использовании их товаров. Несмотря на то, что это платный метод, он может быть эффективным, если его правильно интегрировать в вирусную стратегию.
Платный запуск вирусного контента
Этот метод предполагает создание вирусного ролика или рекламного креатива и его распространение с помощью таргетированной или контекстной рекламы. Платное продвижение помогает добиться начального охвата и привлечь внимание к контенту. При этом метод обеспечивает хороший результат, хотя может сталкиваться с трудностями при прохождении модерации.
Каналы распространения вирусной рекламы
Каналов тут немного: соцсети, баннеры в многолюдных местах и рассылки. Остановимся на каждом канале немного подробнее.
Социальные сети
Социальные сети — самый популярный и мощный канал для вирусного маркетинга. Платформы, такие как Instagram, TikTok, Facebook, Twitter, YouTube и ВКонтакте, позволяют распространять контент мгновенно и без географических ограничений. Здесь пользователи могут делиться постами, видео, изображениями и участвовать в обсуждениях, что увеличивает охват. Форматы контента для соцсетей разнообразны: видео, посты с яркими визуальными элементами, мемы и челленджи. Важно, чтобы контент был захватывающим и соответствовал интересам целевой аудитории, так как это мотивирует пользователей делиться им с друзьями и подписчиками.
Баннеры в многолюдных местах
Размещение баннеров в местах массового скопления людей, таких как торговые центры, остановки общественного транспорта или даже билборды в центре города, также может способствовать вирусному эффекту. Те же треш-баннеры Бургер Кинг и Мака попадают в соцсети через несколько часов после того, как их повесили. Иногда в баннере специально могу допустить ошибку или вложить шутку. Главное в такой ситуации — не переборщить с юмором и никого не обидеть.
Рассылки
Email- и SMS-рассылки остаются эффективным каналом для запуска вирусного контента, особенно если база контактов включает лояльных клиентов и тех, кто заинтересован в новинках бренда. Вирусные рассылки, как правило, содержат интригующие темы или информацию о бонусах и акциях, что побуждает пользователей делиться сообщением с другими.
Для того чтобы рассылка стала вирусной, нужно создать цепляющий заголовок и привлекательное визуальное оформление, а также предложить уникальную выгоду, например, скидку за привлечение друга. Вот на какой недосягаемый уровень вышел, к примеру, Сбермегамаркет:
Как запустить вирусный маркетинг
Существует, в целом, 3 способа продвинуть вирусный контент: двигать мемасики, бонусы за репост и скандалы. Поговорим обо всех подробнее.
Максимальный репост
Создайте контент, которым аудитория захочет делиться: это могут быть слухи, мемы или информация, важная для вашей целевой аудитории (например, чек-листы к определенному событию). Обычно метод используется для пиара компании в целом, для продвижения товаров, реже для услуг. Стоит учитывать особенности бренда: например, юмористический контент подходит не всем сферам (например, ритуальные услуги вряд ли стоит продвигать через юмор).
Подарок за репост
Предложите бонус или подарок за репост, что часто используется в соцсетях. Классический пример — конкурсы с условиями вроде «Поделись этим постом, чтобы выиграть». Метод эффективен для продвижения услуг и инфопродуктов, но важно использовать его осторожно, чтобы привлечь тех, кому интересен именно ваш продукт, а не просто люди, охотящиеся за бесплатными призами.
Классный пример — кофейня «Молекула» в г. Воронеж. У них за каждое посещение кофейни и выложенный в сторис пост с её отметкой можно получить 50 бонусов на счет. С учетом того, что с каждой покупки тоже падают бонусы, а средний ценник за чашку напитка — 300 р., это достаточно просто и выгодно. А сторис такие делать можно сколько угодно раз.
Создание скандала
Привлечь внимание можно через скандал, инициированный креативной акцией или заявлением. В идеале стоит задействовать лидеров мнений, знаменитостей или блогеров. Будьте осторожны с таким способом продвижения: ошибка или чрезмерно острый скандал может негативно сказаться на репутации компании.
Распространять это всё можно через социальные сети (например, Tik Tok, ВК, Instagram), e-mail-рассылки, публикации полезных видео на видеохостингах. Люди будут делиться тем, что им помогло и понравилось, узнаваемость вашего бренда — расти.
Примеры вирусного маркетинга
Электронная книга «100+ практических хаков для интернет-маркетологов» от «Текстерра»
в 2016 года Текстера выпустила свою книгу и бесплатно её распространяла. За месяц книгу расшарили 6 тысяч раз без учета Twitter. Она принесла 16,6 тысяч уникальных посетителей и 30,4 тысяч просмотров.
Old Spice на коне
Реклама, которую помнят все, у кого в 2010 был телевизор. За 36 часов после запуска кампании, ролик получил более 23 миллионов просмотров на Youtube. Продажи средств по уходу за телом выросли на 107% по сравнению с предыдущим месяцем.
Tinkoff журнал
Статья “Как заработать на квартиру в пределах МКАДа» Статья собрала 32 тысячи просмотров за два часа, и 815 тысяч просмотров за 3 года.
Wren Первый поцелуй
Бутик Wren в Лос-Анджелесе снял ролик о том, как люди целуются в первый раз. Реклама стала вирусной, получив более 139 миллионов просмотров на Youtube. По словам создателя марки Wren, продажи бутика выросли на 14 000%.
Плюсы и минусы вирусного маркетинга
Плюсы вирусного маркетинга
- Нативность и ненавязчивость
Вирусный контент часто не воспринимается как реклама, что помогает ему легче пройти сквозь информационный шум и быстрее завоевать внимание аудитории.
- Высокий уровень доверия
Люди получают вирусные материалы от своих друзей и знакомых, а к информации от близких они относятся с большим доверием, чем к сообщениям от компаний.
- Экономия на распространении
Удачный вирусный контент может быть значительно дешевле традиционной рекламы. Компания вкладывается лишь в создание креатива, а его распространение происходит за счёт аудитории, которая делится контентом бесплатно.
Минусы вирусного маркетинга
- Сложность прогнозирования
Управлять вирусным контентом и предугадать его успех трудно. Можно вложить ресурсы в разработку креатива, но нет гарантии, что он станет популярным.
- Риск негативной реакции
Если контент вызовет негативный отклик, «отключить» его не получится, как, например, таргетированное объявление. Негатив может быстро распространиться, навредив имиджу компании.
- Трудности с повторением успеха
Вирусный эффект часто зависит от новизны идеи и её неожиданности, а придумывать что-то уникальное каждый раз непросто.Как видим, вирусный маркетинг — очень интересный и крутой способ продвижения, однако справиться с ним может далеко не каждый арбитражник и уж тем более не новичок. Нужно точно знать, какие вы хотите получить результаты на выходе из рекламной кампании, а также быть готовым отвечать за последствия продвижения, если результаты окажутся не такими, как вы ожидали.
