Как исправить ситуацию, когда Инстаграм выдает сообщение: «Остановите продвижение публикаций прежде, чем переключиться на личный аккаунт»? Обязательно ли для этого переходить на Фейсбук? Читайте материал ниже и сохраняйте себе план по выходу из этой ситуации.
3 причины, почему возникает ошибка «Остановите продвижение публикаций» в Инстаграм
Сначала разберемся, почему вообще возникает такая ошибка. И с чьей стороны она происходит: виноват пользователь или что-то не так с соцсетью, аудиторией или чем-то еще?
Авторежим
Многие возмущаются, что им не удается полноценно остановить продвижение. Да, такое может возникнуть, если вы подключили пополнение баланса оплаты рекламы в автоматическом режиме. Вы можете отключить эту опцию в том самом же Ads Manager, просто удалив такой способ оплаты в разделе «Биллинг».
Связь с Фейсбуком
Инстаграм видит связь с рекламным кабинетом Фейсбука (БМ) и поэтому не дает перевести аккаунт на личный и использовать его.
Подозрительная активность
Система инстаграма заподозрила вас в продвижении публикаций, или кто-то в тайне от вас пытается их продвинуть за вас, используя ваш акк. Такое часто бывает, когда доступ к аккаунту дают сразу нескольким людям.
Как исправить ошибку «Остановите продвижение публикаций прежде, чем переключиться на личный аккаунт»
Технически, вы не можете редактировать рекламу и рекламный контент Instagram после того, как вы уже настроили продвижение. Но есть обходные пути. Представляем несколько вариантов того, как можно исправить ошибку и избавиться от сообщения.
Через общение с менеджерами
Основной вариант – это решить вопрос через общение с саппортом. Обычно к ним обращаются, когда самостоятельно не получается решить вопрос. Вот цитаты пользователей о том, что они делали перед обращением в службу поддержки:
«Я пытался конфиденциально закрыть свою бизнес-страницу в facebook, связанную с моим аккаунтом».
«Я пытался запустить новые объявления без накрутки и отменить их, чтобы показать, что у меня нет запущенных объявлений».
«Я деактивировал свои аккаунты, и все это продолжалось и продолжалось. После прочтения нескольких форумов в Интернете я решил, что дело в том, что на моем рекламном счете был остаток бюджета в $0.30. Оплатил его и попробовал снова, но тщетно. То же самое сообщение об ошибке».
Именно поэтому логично сразу обратиться в центр поддержки Facebook и прийти там к соглашению. Вам нужно отправить тикет, чтобы запросить смену бизнес-профиля Instagram на личный аккаунт.
После удаления бизнес-аккаунтов в Facebook можно связать свою реальную страницу в Facebook с бизнес-страницей в Instagram. На весь процесс, включающий работу с тикетами и ожидание, может уйти до 2 месяцев, поэтому полезно рассмотреть и другие варианты.
Самостоятельно
Рассмотрим поэтапно, как решить проблему возникающего сообщения самостоятельно и эффективно.
- Зайдите в свой профиль Instagram. Открыв Instagram на телефоне или планшете, нажмите на значок профиля.
- Нажмите пункт «Реклама». Он находится в верхней части вашего профиля. Появится список ваших объявлений.
- Выберите пункт View Insights на объявлении, которое вы хотите отредактировать. Он находится под объявлением.
- Прокрутите вниз и нажмите «Удалить рекламу». Появится сообщение с подтверждением.
- Нажмите OK для подтверждения. Реклама теперь удалена, хотя исходный пост, на котором была основана реклама, все еще находится в вашем профиле.
- Вернитесь в свой профиль. Теперь, когда вы удалили объявление, вы можете отредактировать исходный пост и создать на его основе новое объявление.
Нажмите на пост, который вы хотите рекламировать. Это откроет пост для просмотра.
- Кликните на три точки и выберите Редактировать. Три точки находятся в правом верхнем углу поста. Теперь вы можете заменить текст в посте на нужный. Если вы хотите изменить изображения или видео в посте, вам нужно будет просто создать новый пост.
- Внесите изменения и нажмите кнопку Готово. Содержимое поста обновится автоматически. Нажмите Продвигать под вашим постом, чтобы превратить его в рекламу. Теперь, когда вы сохранили свои правки, вы можете продвигать новую версию.
Самостоятельно и быстро
Если вы хотите полностью удалить рекламу Instagram, самым простым ответом может стать решение этого вопроса непосредственно в Instagram.
Процесс относительно прост:
- Перейдите в раздел «Акции» с мобильного;
- Выберите параметр «Текущие»;
- Найдите в истории акцию, которую вы хотите удалить, и коснитесь View Insights;
- Прокрутите вниз, пока не увидите кнопку «Удалить или приостановить»;
- Нажмите «Удалить акцию»;
- Нажмите OK для подтверждения.
Совет по возможным дополнительным действиям. Если кнопка «Удалить или приостановить» не отображается, закройте Instagram, подождите несколько минут, а затем повторите процедуру, пока кнопка не появится.
Вот и все. Вы успешно удалили ненужное сообщение на Instagram. А если у вас в процессе появились другие вопросы или вам вообще интересно повышать свои знания в области работы по раскрутке Инстаграм, получайте ответы на свои вопросы здесь:
- 19 способов поднять охваты в Instagram;
- Как связать аккаунт Инстаграм и Фейсбук;
- Приостановка продвижения публикации в Instagram.
Выводы
Вот мы и разобрались в том, как удалить надоедливое сообщение. Если вы знаете более удобный способ, пишите в комментариях. Мы его протестируем.
При попытке отвязать Instagram от Business Manager появляется ошибка «остановите продвижение публикаций» по причине того, что ваш аккаунт связан с аккаунтом в Фейсбуке, и Инстаграм видит там рекламный кабинет.
Это можно исправить несколькими способами. Либо через подачу заявки в администрацию, либо самостоятельно через рекламный кабинет ФБ, либо через свой профиль в Инстаграме.
Если доступ к аккаунту Facebook отсутствует, вы можете выбрать способ по отвязке рекламного кабинета через Инстаграм или обратиться к администрации с заявкой на помощь.
