Гайс, привет!
На прошлой неделе Макс Довольный опубликовал на своем сайте информацию, полученную от co-ownera «Apps4You» Тимура Шакирова, о том, что арбитражная команда «Traffic Devils» отказывается оплачивать два приложения, которые были подготовлены для их байеров.
Монстро удивился, что комментарий второй стороны так и не запросили, а информацию начали разносить по уютным арбитражным чатиками и каналам.
Поэтому я обратился непосредственно к участнице этой ситуации, Виктории, с которой вел рабочие переписки Тимур, и команде «Traffic Devils».
Ниже Монстро публикует подробный и развернутый ответ «Traffic Devils» по поводу сложившейся ситуации со всеми скринами и видео пруфами.
Комментарий «Traffic Devils»
Данные пункты расписаны не с целью оправданий, а с целью оградить и уберечь Вас от таких залетов, и не платить по 600$ за такой продукт. Неужели Traffic Devils жалко было бы заплатить за хороший продукт 600$? — это же смешно.
Виктория извинилась перед Тимуром, оплатив 600$ за не нужное нам приложение, не забрав его. Почему не забрав — расписано ниже.
В нашем ответе комьюнити увидит примеры проблем на приложениях, ситуации потерянного времени и денег, а также ответ Тимуру о “неоплате за заказанные приложения”.
На чьей стороне правда? Обвинения со стороны “Apps4you”
Мы (Traffic Devils) запросили у Apps4you два приложения под беттинг 14 сентября. Нам ответили, что на их разработку нужно время, и это займет около трех-четырех дней. Нам срочно нужны были эти приложения, но дедлайн в четыре дня нас устроил. Приложения начали разрабатывать.
15 сентября первое приложение вышло в Play Market, после чего мы сразу же его оплатили, еще до начала тестирования с нашей стороны (понадеявшись, что получили хороший готовый протестированный продукт).
Далее мы начали тестировать прилу и нашли огромное количество проблем и ошибок. Мы сообщили обо всех ошибках в Apps4you. Они были найдены только на 3х офферах, а мы льем далеко не 3 оффера, а несколько сотен. После чего нас начали убеждать в том, что все работает ОК, но позже все таки согласились с нами и отправили приложение на Update.
После этого мы получили приложение на следующий день, а не через 5 часов как они указали в ранее опубликованном материале. Оплата была произведена 15 сентября, получили приложение после Update 16 сентября. На скринах ниже видно по дате и времени, что прошли ровно сутки.
В итоге нам выдали второе приложение аж 23 числа (напомним, говорилось, что на разработку уйдет 3-4 дня) , соответственно оно уже было для нас не актуальным, на что Тимур начал возмущаться и говорить, что мы, мягко говоря, «маленько обалдели» и вынес ситуацию в медиа с предъявами, что Traffic Devils не платит за приложения.
Потерянное время и деньги
Ситуации, в которых мы, как клиент, потеряли свои время и деньги.
Ситуация №1
Было несколько моментов, один из моментов, это то что мы, доверяя Apps4you (что зря), умудрились скинуть деньги наперед… ожидая очень долго приложения, мы попросили вернуть нам деньги, на что услышали ответ — деньги пущены в оборот. Ну, ладно, согласны, если к примеру заказывали приложения наперед, скинув всю сумму — они пустили их в оборот. Но в данном случае мы закинули средства на их счет с запасом, чтобы не проводить транзакции по 1000 раз. При этом мы, не заказывая приложение, закинули $600, далее запросив эти деньги обратно. Нам поступил отказ, якобы они могут расплачиваться только приложениями, и нет у них денег, все в обороте.
Ситуация №2
Был момент с потерянными деньгами, так как у них были какие-то проблемы (с клоакой, ссылкой и т.д.). Мы потеряли $537, на что они кое как согласились компенсировать половину ($268), якобы 50/50. И то, они деньги на наш счет не вернули, а забрать их можно было бы только добавив им недостающую сумму на счет Apps4you, и купив у них приложение. По их словам, покупая у них приложение, мы должны следить также за их передачей приложения и их потоками в трекере. На минутку, вы продаете приложение не передавая все права, и требуете еще следить, потому что выдали якобы нам доступ к трекеру (одной кампании, где находится наш поток).
Ситуация №3
С ситуацией №3 все проще, ребята просто отключили наш поток на кампании (когда приложение забанили), далее приложение за пару часов умудрилось вернуться в Store (оказалось, что владелец аккаунта индус, решил удалить приложение с аккаунта разработчика, а позже его вернуть), после чего мы уточнили, все ли подключено как и ранее и можем ли мы запускать трафик, на что получили ответ «Точно так». Запустили трафик. Было слито около $1500. Нас ещё хотели сделать виноватыми, далее сошлись на компенсации 50/50. Мы просто простили им эти потери и не стали запрашивать компенсацию. Но вопрос ещё вот в чем… отключать потоки, когда есть долеты?🙄
Проблемы на продаваемых продуктах “Apps4you”
Traffic Devils собрали для вас краткий список проблем приложений, с которыми мы столкнулись за время работы с “Apps4you”.
1. На некоторых приложениях при загрузке документов, происходит перезагрузка приложения. Страница, на которой находится пользователь закрывается, и он попадает на стартовую страницу оффера. Конечно, если загрузка документов не работает, то люди деньги не смогут вывести. А некоторые не смогут и внести депозит.
2. При первом входе в приложение после регистрации, если пользователь нажмет кнопку назад, то его разлогинит. Чтобы заново попасть на свой аккаунт, нужно будет авторизоваться.
3. На некоторых приложениях не работала кнопка «Назад». Соответственно, если вы попадаете на страницу, где нет встроенной кнопки «Назад», или «Домой», то не выйдете с этой страницы. А из-за того, что приложения используют сохранение last url, даже перезагрузка приложения не поможет вернуться в главное меню оффера.
4. Еще из-за сохранения last url, если пользователь попадет на страницу депозита, или любую другую, где нету кнопки «Вернуться в главное меню», или «Домой» и закроет приложение, то он застрянет на этой странице навсегда, даже если кнопка «Назад» работает.
5. По стабильности на всех приложениях не работает депозит на оффере “Captain Cooks”. Иногда редирект не работает на оплату, но чаще всего сам депозит не работает.
6. На некоторых приложениях при выходе с помощью кнопки «Назад», если снова вернуться в него, то на экране появится бесконечный экран загрузки.
7. На офферах, где есть тех. поддержка, или другие чаты, при вводе текста из-за экранной клавиатуры не будут видны вводимые символы. Клавиатура закрывает поле для ввода. Соответственно, чтобы посмотреть, что ввёл пользователь, нужно закрывать клавиатуру, а потом снова открывать для продолжения ввода текста.
8. На некоторых приложениях не работал поворот экрана, вылетало приложение, был бесконечный экран загрузки или проблемы другого характера.
9. Так же можем сказать, что приложения загружаются на аккаунты разработчиков Google Play Console аренды. Выходит, что Apps4you платит деньги индусам, и с помощью их аккаунта разработчика закидывают свои приложения им. Была ситуация, когда у нас летел очень пушечный объем на приложение и оно резко ушло в бан, после чего вернулось в маркет, на что Тимур нам ответил: «Может индус апелляцию подал«.
10. Если смотреть внимательно за аккаунтом разработчика (хотя бы загруженных приложений), можно увидеть, что нереальный поток арбитражных приложений идет на один аккаунт разработчика, тем самым убивая жизнь приложения и самого аккаунта. Если говорить о последнем приложении (по которому был конфликт), то мы сразу же прогнозировали ему неделю жизни. Так и произошло — через неделю оно отлетело в бан.
Пример последнего взятого приложения. Помимо «Sports Fever» на аккаунте разработчика есть другие арбитражные приложения:
- Tropical Fever;
- Fairy Love;
- Adventure Life;
- JOKER GAMING.
Все приложения на аккаунте (кроме 1-го белого), как белые, так и серые, были залиты с 17 августа по 17 сентября. Такие аккаунты не являются трастовыми, и имеют повышенную вероятность бана, вместо обычного отклона приложения.
Это малейший список проблем, взятых лишь с нескольких офферов. Проблем на самом деле гораздо больше, и их расписывать можно очень долго. К этим всем пунктам предоставляем вам видео-доказательства, чтоб вы понимали с чем имеете дело, когда берете в аренду приложения у Apps4you. В гугле так же можно увидеть много информации по поводу приложений Apps4you, а также их работы. Например, «Скам на 300$ в лице лицемера Тимура «Apps4You co-owner» Шакирова». Apps4you предоставляют услуги аренды/продажи приложений, и ждут тесты и настройки их же приложений от покупателя. Ребята, если вы продаете готовый продукт, будьте готовы отвечать за него, и делать его качественным. За время работы с Apps4you не было ни одного приложения с минимальными проблемами, всегда были глобальные проблемы, которые нужно было исправлять. Когда берете приложения, проверяйте свой продукт, перед оплатой.
Также дополнительно хочется отметить тот факт, что в июне 2021 года в одном из подкастов Тимур поднимал тему, что в их приложениях при загрузке документов шла перезагрузка активити (загрузка документов не работала), но при выдаче приложений нашей команде об этом не упоминалось. То есть продавец продукта знал про проблему, но не сообщил о ней клиенту. И если бы мы сами не тестировали приложение, то могли бы быть большие проблемы в дальнейшем.
Выводы
Подумайте, готовы ли вы покупать/брать в аренду приложения, курсы обучения по разработке приложений, или другие готовые продукты, если исполнитель не отвечает за качество, а на исправления приложений уходит драгоценное время, причём не все проблемы в итоге решаются.
В качестве примера прикрепляем 3 apk приложения, чтобы вы могли сами все протестировать и убедиться в правдивости слов.
https://drive.google.com/file/d/1vXqnLaRgLBPI1ZosyhyY23zaUvc4o0Ll/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1gGv6C7gOIz25VyckBy5EGtokTFypBr4T/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1LTvSOLNYtSCol-px3c4vnPe9KUMl6Zgh/view?usp=sharing
Ребята, Монстро всегда выступает за объективное освещение спорных ситуаций внутри комьюнити, поэтому прошу вас поделиться своим мнением по поводу этого спора. На чьей стороне правда? И если у кого-то был опыт работы с прилами от этого поставщика, то дать объективный отзыв.
