Суд Кюрасао обязал игорную компанию Altacore NV выплатить игроку почти €495 тыс., выигранные в онлайн-казино SmokeAce.
После регистрации в SmokeAce в марте 2024 года игроку был назначен VIP-менеджер. Также ему предложили бездепозитный бонус €110 (около 11 тыс. руб.), который нужно было отыграть с вейджером ×30.
После отыгрыша бонуса клиент продолжил игру и 19 апреля подал несколько заявок на вывод средств в размере €1000 (около 100 тыс. руб.). Его баланс в итоге увеличился до €495 455 (примерно 49 млн руб.), однако казино заморозило аккаунт и средства.
В компании заявили, что по правилам бонуса максимальный выигрыш ограничен пятикратной суммой бонуса — €550 (около 55 тыс. руб.).
Игрок обратился в суд, утверждая, что о таком ограничении не знал. Кроме того, он указал, что крупный выигрыш был получен в слоте Gates of Olympus, в котором нельзя играть на бонусные средства, а значит, на тот момент он уже играл на реальные деньги.
Суд пришел к выводу, что правила бонуса были непрозрачными: их нельзя было скачать, а архивные версии сайта показывают, что условия со временем менялись.
Аргумент казино о том, что игрок должен был сначала вывести €550, а затем снова внести депозит, суд также признал неубедительным. В итоге оператор обязан выплатить весь выигрыш.
Однако пока неясно, получит ли клиент деньги. По словам его адвоката, вскоре после решения суда часть онлайн-казино, ранее управляемых Altacore, была передана другой компании — Fortuna Games NV.
Источник: Sportclan
