Комиссия по гемблингу Виктории (VGCCC) оштрафовала букмекера QuestBet на AUD80 000 ($44 787) за неспособность защитить клиента, проявлявшего признаки игровой зависимости, что привело к убыткам в $15,000.
QuestBet получил штраф от VGCCC за игнорирование сигналов зависимости клиента, который за два месяца потерял AUD 15 000 ($8,387). С апреля по июнь 2023 года клиент 20 раз просил бонусы, шесть раз нес крупные убытки. QuestBet не предложил помощь, а выдал бонусные ставки.
Гендиректор VGCCC Сюзи Нейлан назвала это нарушением кодекса ответственного гемблинга. Букмекер также не ответил на запросы регулятора. Штраф подчеркивает важность систем защиты клиентов. Ранее VGCCC оштрафовала Werribee RSL за нарушение самоисключения.
Источник: SIGMA
