В индустрии iGaming цена транзакции перестала быть главным фактором. Куда важнее — уровень удобства для игрока. Об этом рассказал Джейк Дови, CEO PayModum, в подкасте NEXT.io. Он отметил: попытка операторов экономить на платежах часто приводит к обратному эффекту — потере клиентов и росту скрытых расходов.
Формально дешевые решения, вроде ручных банковских переводов, кажутся выгоднее карт. Но на деле они оборачиваются задержками, ошибками и высоким уровнем фрикции. Игроки же выбирают самый простой путь: если депозит или вывод занимает лишние шаги, клиент уходит к конкуренту. Баланс между финансами и продуктом становится ключевым: экономия на технологиях ведет к падению конверсии.
В качестве примера Дови привел бразильскую систему PIX. Она обеспечивает мгновенные переводы, но без биометрии процесс регистрации остается долгим. Внедрение продвинутых технологий удорожает транзакцию, но сокращает нагрузку на back-office и повышает доверие. По словам эксперта, именно простота и скорость определяют удержание игроков, а не сама комиссия.
Искусственный интеллект уже меняет рынок: PayModum использует AI для мгновенной интеграции новых методов и персонализированных подсказок игрокам. В итоге выигрывает оператор, который выбирает не «самое дешевое» решение, а самое удобное для пользователя — именно оно увеличивает LTV и прибыль в гемблинге.
Источник: telegram
