Компания Fast Track представила новую модель прогнозирования оттока игроков на базе искусственного интеллекта Churn. Она уже доступна всем клиентам в CRM-платформе и помогает оценить риски ухода клиентов с платформы, а заодно составить пути их удержания.
Как работает Churn от Fast Track
Новая модель прогнозирования оттока клиентов Churn от Fast Track — это инструмент на базе искусственного интеллекта, встроенный в CRM-платформу компании. Предназначена для определения игроков, склонных к уходу на самых ранних стадиях бездействия.
Ключевые особенности модели Churn от Fast Track:
- Основа: построена на собственной платформе машинного обучения FTML (Fast Track Machine Learning).
- Структура: использует семь различных подмоделей, которые анализируют поведенческую активность игроков. Составляет индивидуальные прогнозы для каждой клиентской базы оператора.
- Адаптивность: система непрерывно учится на новых реальных данных, поддерживая высокую точность и актуальность прогнозов.
- Интеграция: полностью интегрирована в экосистему Fast Track CRM и доступна всем клиентам платформы.
- Рекомендации: предоставляет операторам не только список подверженных риску пользователей, но и рекомендации по срокам и масштабам мер по реактивации.
- Эффективность работы с бонусами: помогает минимизировать избыточное использование бонусов путем таргетированного подхода, основываясь на точных данных, а не на предположениях.
Как обещают эксперты компании, выявить клиентов, которые намерены уйти из онлайн-казино, можно уже на следующий день после их регистрации.
Что это значит для бизнеса?
Уже сейчас новую модель оттока успешно внедрили несколько партнеров Fast Track, и она полностью интегрирована в основной функционал платформы. После подключения этого инструмента операторы получают:
- Рекомендации по точному и проактивному удержанию игроков.
- Оптимизация расходов на маркетинг и бонусные программы.
- Увеличение времени взаимодействия с платформой и рост лояльности игроков.
Соучредитель и CEO Fast Track Саймон Лидзен подчеркнул, что борьба с оттоком — одно из самых перспективных направлений применения искусственного интеллекта: «С помощью этой модели операторы могут сосредоточиться на действительно уязвимых игроках, предоставляя нужные предложения в оптимальный момент, что делает подход к удержанию умнее и экономичнее».
В честь запуска Fast Track проведет бесплатный вебинар 10 июля 2025 года в 16:00 CEST. Эксперты подробно расскажут о новой модели Churn и ее возможностях. Зарегистрироваться можно по ссылке.
Еще больше новостей из сферы iGaming вы найдете в нашем Telegram-канале.
