Что такое аппрув в арбитраже трафика

Апрув — важный показатель для арбитражника. Он помогает примерно рассчитать прибыльность оффера и оценить его целесообразность. Фактор апрува определяет, заработает арбитражник или нет и, что самое важное — он мало зависит от самого арбитражника.

В статье разбираем, что такое апрув в арбитраже трафика.

Что такое «апрув» в арбитраже

Апрув (от англ. approve — «одобрить», «утвердить») — сленговый термин, который означает одобрение чего-либо по итогам модерации. В повседневной жизни используется во фразах, типа: «Подать заявку на апрув сайта», «Заапрувить регистрацию на платформе» и так далее.

Аппрув в арбитраже трафика — это процент подтвержденных лидов, за которых арбитражник получает выплату. Эта метрика помогает оценить качество оффера и его рентабельность.

Рассмотрим, как высчитывается апрув на примере офферов в CPA сетях:

1. Предположим, арбитражник сливает трафик на лендинг с оффером.
2. По итогам на лендинг зашло 3000 человек и оставили 70 заявок; менеджеры обзвонили людей в заявках и покупку подтвердили 35 человек.
3. Соотношение количества подтвержденных заявок (35) к общему числу заявок (70) и есть апрув. В нашем примере это 50%.

Вот так выглядит процент апрува в офферах:

Что влияет на величину апрува

На апрув оффера влияет три параметра: арбитражник, CPA сеть и сам оффер. Разберем всё по отдельности.

Арбитражник

Два главных звена арбитражника — это умение настраивать рекламу и соблюдение правил. С первым понятно: не умеешь настраивать условный таргет — слив уже, скорее всего, провальный. А вот о втором поговорим подробнее.

У каждого оффера есть свой список условий. Например, если арбитражник выбрал оффер, на который нельзя лить через телеграм-каналы, то неважно, как много заявок он соберет с Телеграма в итоге. Рекламодатель будет вправе отклонить их все.

И обмануть партнерку вряд ли получится, — в каждой CPA-сети работает антифрод, который вычисляет и фиксирует мошенничество со стороны вебмастеров.

CPA сеть и оффер

Бывает так, что арбитражник отлично выполняет свою часть, но апрув при этом остается низким. Это происходит, когда на другой стороне провода кто-то косячит — партнерка или сам рекламодатель.

Рассмотрим несколько сценариев, по которым апрув может снизиться не по вине арбитражника:

Медленный колл-центр

Стандартное падение апрува — когда менеджеры рекламодателя звонят клиентам слишком поздно. Люди решают купить товар под влиянием «вау» эффекта и ощущения срочности, которые преобладают в оффере. Этот эффект не длится долго — и уже через один день человек может не вспомнить об этом товаре или решить, что он ему не нужен.

Если не позвонить человеку сразу, от этого пострадает апрув, потому что человек, скорее всего, передумает.

Агрессивная или навязчивая продажа

Еще один возможный косяк колл-центра. Некоторые рекламодатели пытаются повысить средний чек за счет продажи дополнительных штук. Это называется up-selling и cross-selling.

Up-selling — это когда в дополнение к основному товару предлагают докупить разные опции. Например, в дополнение к бритвенному станку продавать еще комплект насадок.

Cross-selling — когда предлагают купить связанные товары с основным продуктом. Например, чехол вместе с Айфоном.

Сам по себе такой метод продаж неплох — им пользуются в онлайн- и офлайн-ритейле, но когда он становится навязчивым или вводящим в заблуждение, люди бросают трубку. И винить их за это нельзя.

Несоответствие товара с описанием

Иногда люди видят на лендинге «уникальную волшебную супер штуковину», а получают бесполезный товар низкого качества. Случается такое не часто, но и редким явление не назовешь.

Если клиент получает товар, который не соответствует его ожиданиям, он выкупит его. А всякий раз, когда клиент не выкупает или возвращает товар, это бьет по проценту апрува.

Так же происходит, когда товар не соответствует цене или характеристикам. Например, в оффере было платье размера XS за 1500 рублей, а в итоге клиенту пришло платье размера M за 1800 рублей. Вряд ли он станет его выкупать.

Как увеличивать апрув в арбитраже

Арбитражник не влияет на то, как делают свою работу CPA сеть и рекламодатель. Но повлиять на показатель апрува он может. Для этого нужно добросовестно выполнять свою часть работы:

1. Соблюдать правила партнерки и условия оффера. Вроде очевидная штука, но среди начинающих арбитражников есть практика в духе «и так сойдет». Не сойдет. Конкретно в данном случае, если есть правила, то их нужно соблюдать. Иначе есть риск остаться без выплаты.
2. Использовать качественный трафик. Если нагнать народ под нереальным предлогом и мотивировать его пустыми обещаниями, заявки будут, но апрув не увеличится. Там, где важен апрув, мотивированный трафик и боты сделают только хуже.
3. Отключать нерабочие площадки. Бывает, что какой-то канал просто не работает. В таком случае его либо нужно отключить, либо переделать всё — от настроек до креативов. Если и после этого он не работает, то не нужно пытаться выдавливать из него трафик, — отключайте.
4. Не пытаться обмануть партнерку. CPA сети борются с теми, кто пытается «швырнуть» их на деньги. Для этого они внедряют антифрод-системы и проверяют трафик. Если они заметили что-то подозрительное, то арбитражнику грозит заморозка счета и блокировка аккаунта.
5. Не выбирать офферы с подозрительным процентом апрува. Если показатель апрува низкий — возможно, у товара есть какие-то проблемы: с качеством, доставкой или плохими отзывами. В таких случаях следует повнимательнее присмотреться к офферу.

Где посмотреть средний апрув в CPA сетях

У каждого оффера в партнерской программе есть статистика. В статистике можно посмотреть EPC, CR и процент апрува.

Например, вот как это выглядит в партнерке M1:

Как видим, процент апрува на офферах разный. Это зависит не только от ГЕО и самого товара, но и тематики. Например, в теме финансов (кредитные и дебетовые карты, кредиты, микрокредиты) средний апрув — 5%. В товарке он может доходить до 90%.

Заключение

Теперь вам известно, что такое апрув в CPA. Арбитражник не может полностью контролировать процент апрува. Максимум, который он может сделать — сконцентрироваться на своей части «сделки» и делать свою работу хорошо. На этом и стоит заострять внимание.