«Мы ограничиваем некоторые действия, чтобы защитить свое сообщество» в Инстаграм: что это значит и что делать?

Некоторые пользователи встречаются с тем, что инстаграм выдает ошибку «мы ограничиваем некоторые действия». В оригинале это звучит так: «Try Again Later, we restrict certain activities to protect our community». Что же случилось с аккаунтом? Если это блокировка, то почему пользователя просят «повторите попытку позже»?

Ниже представлен подробный гайд по причинам таких действий Инстаграм и по тому, что делать, если вы получили такое сообщение. 

Почему Инстаграм пишет ошибку «Мы ограничиваем некоторые действия, чтобы защитить свое сообщество»?

Инстаграм выдает это предупреждение в связи с тем, что ему кажется, что пользователь нарушил одно или несколько правил, его действия выглядят подозрительными или он нарушает определенные регламенты. 

Чтобы не попасться и не потратить время на возвращение нормальной работы своего аккаунта, необходимо заранее ознакомиться с причинами, по которым Инстаграм может прислать такое уведомление. 

Причины ограничения действий в Инстаграме

Таких причин много. Проще всего разделить их на следующие блоки. 

Спам рассылки

Если вы пытаетесь делать продвижение своей страницы в Instagram, спамя под постами других людей и в их сообщениях DM (директ), Instagram накажет вас за это. Никто не любит спамеров, и Instagram не исключение. Если система не может обнаружить вас самостоятельно, не волнуйтесь, другие пользователи с радостью подскажут ей, сообщив о спамерской активности на вашей странице.

Жалобы пользователей

Увидев спам, пользователи активно жалуются системе на такую активность. Кроме этого, можно теоретически пожаловаться и на вполне безобидный материал, например, на пост конкурента. Конечно, жалобщику необходимо указать причину своего недовольства. Если она не соответствует реальности и ваш контент безобиден, а вы никого не атакуете сообщениями, можете спать спокойно. 

Публикация запрещенного контента

Если вы размещаете на Instagram запрещенный контент, например, сексуального содержания, разжигаете ненависть, публикуете фейковые новости и тому подобное, или нарушаете политику авторского права Instagram, вы будете ограничены в действиях. Более того, если вы нарушили правила с одного аккаунта, это может повлиять на другие ваши профили, запущенные с того же IP-адреса. 

Превышение лимитов

В Instagram действуют лимиты на действия и записи, которые должен выполнять каждый пользователь в час или в день. В июне 2019 года Instagram сократил лимиты по записям примерно наполовину, так что теперь даже те пользователи, которые выполняют все действия вручную, рискуют быть заблокированными.

Накрутка ботами

По-прежнему существуют способы правильного использования инструментов автоматизации; теперь накрутка просто требует сознательности с вашей стороны. Чтобы получить максимальную отдачу от накрутки, смешивайте различные типы действий, не повторяйте одни и те же задачи и не выполняйте похожие задачи в одни и те же промежутки времени.

Например, если вы используете какой-либо сторонний инструмент только для лайков и записей, вам следует немедленно изменить свою стратегию. Действуйте как человек. Сочетайте автоматизацию с ручным методами и не забывайте ставить лайки постам из вашей ленты, потому что это то, что люди обычно делают на Instagram.

Как долго длится ограничение?

В зависимости от типа блок может длиться от нескольких часов до нескольких недель. Ниже приведены примерные сроки для каждого типа блокировок:

• Временная блокировка

Срок действия этого типа истекает быстрее всего. Он может длиться от нескольких часов до целого дня.

• Блок действия с датой истечения срока действия

Этот тип позволяет узнать дату истечения срока действия блока. Он может составлять от одной до двух недель и более.

• Блок действия без даты истечения срока действия

Этот тип может длиться от нескольких часов до нескольких недель.

• Действие заблокировано с датой истечения срока действия

Сообщение об ошибке «заблокировано с датой истечения срока действия» сопровождается временной меткой, в которой указано, когда будет снята блокировка. Это может быть несколько часов или несколько недель. Обычно в таких сообщениях есть опция «Сообщите нам», которую можно нажать, если вы хотите, чтобы Instagram рассмотрел вашу ситуацию, если вы считаете, что ваш аккаунт был заблокирован по ошибке.

• Действие «Заблокирован без срока действия»

Запрет Instagram «заблокирован без срока действия» может длиться от нескольких часов до нескольких недель. Этот тип сообщения не включает опцию «Сообщить нам». Поэтому, если вы считаете, что ваш аккаунт был заблокирован по ошибке, вам придется запросить ручную проверку, перейдя в «Настройки», «Помощь», а затем «Сообщить о проблеме».

Читайте другие наши статьи, посвященные Инстаграму. Например, сколько нужно жалоб для блокировки, как прогреть аккаунт, 19 примеров креативов. 

Как исправить ошибку?

Блокировки применяются в связи с нарушением правил Instagram. Но если вы считаете, что ваш аккаунт был заблокирован несправедливо, вы можете «Сообщить о проблеме», чтобы попытаться решить ее. Как правило, у вас будет два варианта: «Рассказать нам» и «Игнорировать». Если вы хотите, чтобы Instagram провел ручную проверку, нажмите «Сообщить нам».

Однако некоторые ошибки включают только вариант «ОК». В этом случае:

1. Выберите «Настройки», «Помощь», затем «Сообщить о проблеме».

2. Введите в текстовое поле краткое сообщение о том, что, по вашему мнению, ваш аккаунт был заблокирован несправедливо. 

3. Дождитесь ответа.

Лимиты на действия пользователей в Инстаграм

Рассмотрим лимиты на действия пользователей в Инстаграм. Их знание поможет предотвратить попадание в бан. 

Лимиты лайков в Instagram

Пользователи Instagram имеют ограничение на лайки до 1 000 постов в день. Это число является средним: некоторые аккаунты блокируются после 700 лайков, в то время как другие имеют больше свободы в этом отношении.

Если ваша страница в Instagram сравнительно новая и у вас мало подписчиков, лучше остановиться на 300-400 лайках в день, постепенно увеличивая этот диапазон. Также помните о лимите лайков в час на Instagram. Безопасное число для новых аккаунтов — 60. Старые аккаунты с большим количеством подписчиков могут лайкнуть до 120 постов.

Комментарии

Количество комментариев, которые вам разрешено писать на Instagram, составляет от 180 до 200 в день. Этот лимит зависит от возраста вашего аккаунта. Чем дольше вы пользуетесь приложением, тем больше вы можете комментировать.

Ограничения на подписку и разблокировку в Instagram

Обычно людям разрешается подписываться или отписываться не более чем от 200 пользователей в день. Кроме того, рекомендуется подписываться не более чем на 10 пользователей в час. Превышение этого лимита в Instagram может привести к проблемам.

Лимиты Instagram Stories

Интересно отметить, что Instagram не ограничивает своих пользователей в количестве новых Stories. Напротив, он поощряет их делиться высококачественным, уникальным контентом как можно чаще. Таким образом, это хорошая идея — размещать их регулярно, при условии, что ваши Stories достойны внимания.

Ограничения на длину видео в Instagram

Теперь мы знаем ограничения для Stories, но как насчет других видео в Instagram? Вот максимальная продолжительность:

• пост в ленте — 60 минут;
• прямая трансляция — 60 минут;
• ролик — 90 секунд;
• сторис — 15 секунд.

Сообщения Instagram

Instagram DM также имеет ограничения. Безопасное количество — от 50 до 80 новых чатов в день. Для новых аккаунтов этот лимит сообщений может быть меньше, поэтому не спешите писать всем своим друзьям.

Хэштеги

Хэштеги помогают пользователям Instagram выйти на новых людей и получить больше лайков. Но добавлять их сотни к каждой своей фотографии или видео — плохая идея. Вообще, существует лимит хэштегов, Instagram разрешает не более 30 хэштегов под одним постом. Вы не можете добавить больше.

Возрастное ограничение

Instagram ограничивает возраст людей, которые пользуются социальной сетью. Вам должно быть не менее 13 лет. Иногда эта цифра может быть выше. 

Пользователи могут сообщать об аккаунтах, которыми пользуются дети младше 13 лет. Это помогает обеспечить соблюдение возрастного ограничения на Instagram. Даже через VPN.

Ребенок младше 13 лет может пользоваться приложением. Социальная сеть Instagram разрешает это, если их аккаунтом управляет родитель. Этот факт должен быть указан в биографии. Фото в техподдержку не надо отправлять. 

Ограничение по количеству символов

Ограничения по количеству символов в социальной сети Instagram обычно относятся к:

• Био. Вы можете добавить туда до 150 символов. Читайте, как рассказать пользователям больше с помощью био;
• Пост. Вы можете добавить до 2 200 символов в подписи к посту. 125 из них отображаются всегда. Остальной текст можно увидеть после нажатия кнопки «Еще».

Ограничения на ссылки

Instagram ограничивает ссылки, которыми вы делитесь на своих и чужих страницах профиля. Например, он не одобряет приглашения своих пользователей на другие приложения и сайты. Поэтому вам придется прибегнуть к хитроумному способу добавления ссылки на социальную сеть Snapchat в свою биографию.

Вы можете добавить:

• одну кликабельную ссылку в свою биографию. Пользователи придумали способ обойти это ограничение Instagram;
• одно кликабельное место к вашей биографии, которое будет ссылкой;  
• одну ссылку на историю. При этом вы можете публиковать столько историй со ссылками, сколько захотите.

Вы не можете добавлять:

• ссылки в комментариях под своими и чужими постами;
• ссылки в подписи к посту. Читайте о других способах добавления ссылок в свои сообщения.  

Будьте аккаунты, используя алгоритмы в паролях.