Контент-план для социальных сетей – функциональный и удобный инструмент, который помогает организовать работу с контентом. В данной статье мы дадим пошаговую инструкцию, как самостоятельно составить контент-план не хуже, чем это сделал бы профессиональный смм специалист. Еще поделимся готовыми шаблонами для Инстаграм, Вконтакте и Фейсбук и расскажем, как придумать темы для постов в соцсетях на год вперед.
Что такое контент-план для социальных сетей
В социальных сетях сейчас огромная конкуренция за внимание пользователей. Поэтому каждый, кто заинтересован в продвижении и охватах, старается регулярно выпускать качественный и уникальный контент. Когда мы следим за интересной страницей в соцсетях – неважно, это микроблог, страница бренда или блогер-миллионник, возникает мысль: «какие молодцы, каждый день придумывают что-то новенькое!». На самом деле это значит, что аккаунт ведет грамотный смм специалист, который работает по тщательно продуманному контент плану для соцсетей.
Контент-план – это заранее заготовленный и выстроенный график выхода постов в соцсетях. Не существует единого универсального шаблона контент-плана, который можно было бы один раз скачать и навсегда закрыть этот вопрос. Он составляется исходя из целей и задач продвижения, поставленных KPI, особенностей продукта и его целевой аудитории.
Контент план для смм специалиста – важнейший документ, с помощью которого строится стратегии продвижения. Это незаменимый рабочий инструмент по целому ряду причин. Контент-план для социальных сетей помогает:
- Фиксировать все идеи, чтобы ничего не забыть;
- Подстраховаться на случай форс-мажора;
- Оптимизировать процесс подготовки и выпуска контента;
- Скоординировать работу всех участников команды;
- Спланировать бюджет;
- Оценить проделанную работу и ее оценить эффективность.
Как составить контент-план для соц сетей
Провести маркетинговый анализ
Составлению контент-плана обычно предшествует подготовительный этап. На этом этапе происходит глубокий маркетинговый анализ, который заключается во всестороннем изучении продукта и его целевой аудитории. Итак, перед началом работы над контент-планом необходимо:
- Собрать максимум информации о компании и ее продукте (товарах/услугах);
- Проанализировать деятельность конкурентов и их соцсети;
- Проанализировать ЦА (кто является потенциальными покупателями: пол; возраст; гео; чем интересуются, какие существуют «боли», которые можно решить с помощью продукта);
- Выявить конкурентные преимущества и составить УТП (уникальное торговое предложение).
Определить цели продвижения в соцсетях
Важно помнить, что люди ежедневно заходят в соцсети совсем не для того, чтобы приобретать какие-либо товары и услуги. Основные причины, зачем социальные сети нужны пользователям – это:
- Развлечься и «убить» время;
- Найти информацию о человеке или компании;
- Пообщаться с друзьями и коллегами; возможно, наладить новые контакты;
- Узнать, что происходит вокруг и обсудить новости.
Конечно же, у бизнеса цели и задачи совершенно другие. И чтобы успешно их достигать, при составлении контент-плана необходимо считаться с интересами аудитории. Именно поэтому в пабликах и сообществах никогда не размещают исключительно продающие посты. Рекламу всегда «разбавляют» легким развлекательным контентом, новостями и общением на актуальные темы. Это не только помогает удерживать внимание аудитории, но и решает некоторые задачи бизнеса. Ведь основной целью компаний в соцсетях не обязательно являются продажи (так бывает часто, но не всегда). Существует много других задач, которые бизнес решает при помощи продвижения в социальных сетях. Среди целей бизнеса могут быть:
- Формирование имиджа;
- Повышение узнаваемости;
- Формирование лояльности;
- Доверие аудитории;
- Информирование о деятельности компании;
- HR – поиск сотрудников;
- Общение (с ЦА и бизнес-партнерами);
- Проведение исследований;
- Продажи.
Подготовить список тем
Рубрикатор
Когда определены цели и задачи, следующий шаг – определение тем будущих постов. Проще всего начать с проработки рубрик. Они могут быть постоянными и специальными. Рассмотрим на примере соцсетей для интернет-магазина. Постоянными рубриками (которые будут выходить на регулярной основе) могут быть:
- Ассортимент
- Идеи и вдохновение
- Доставка, возврат и качество товаров
- Акции и промо
Специальные рубрики – те, которые выходят нерегулярно. Их запускают, когда появляется соответствующий контент, либо, чтобы посмотреть на реакцию пользователей. Если отклик будет положительный – специальную рубрику впоследствии можно сделать постоянной. Например, специальными рубриками могут быть:
- Отзывы покупателей
- Информация о компании
Удобно оформлять все наглядно, при помощи таблиц – так будет проще в дальнейшем заполнять контент-план.
Mind Map
На основе готового рубрикатора составляется Mind Map, или так называемая «интеллектуальная карта». Это схема или список, которые дают возможность систематизировать и визуализировать все идеи, связанные с определенной темой. Составление Mind Map помогает разделить контент на тематические блоки, увидеть связи и генерировать новые идеи. Часто для составления интеллектуальных карт используют сервисы, которые помогают выстраивать сложные иерархические схемы. Например, можно воспользоваться Mindomo, MindMeister или MindManager. Мы будем продолжать заполнять ту же таблицу, в которой определили рубрики для контент-плана. Заносим в нее все идеи, распределяя их по соответствующим рубрикам.
Матрица контента
Есть еще один подход к проработке тем контент-плана для соцсетей. Можно составить матрицу контента, которая станет практически бесконечным источником тем для постов. Она оформляется в виде схемы или таблицы, разбитой на категории. Внутри каждой категории прописывают ключевые слова и фразы, в соответствии с нишей и особенностями бизнеса. В зависимости от степени погруженности в тему, это могут быть как сложные многоуровневые схемы, так и небольшие таблички.
Такой способ отлично подходит для более детальной проработки тем контент-плана. Его можно применять, если тема пока еще плохо изучена, и поэтому непонятно, о чем говорить в постах. Другой вариант применения – когда все темы, которые были «на поверхности», уже исчерпали себя, и требуется источник свежих идей. После заполнения матрицы остается только комбинировать между собой несколько категорий, получая каждый раз новую тему для поста.
Даже на основе такой простейшей матрицы можно придумать несколько десятков тем для постов. Смотрите сами:
| Помещение | Мебель | Проблемы клиента |
| Кухня | Гарнитур | Эргономика |
Тема: «Как не ошибиться при выборе кухонного гарнитура»
| Помещение | Мебель | Материал |
| Детская | Кровать | ? |
Тема: «Какой материал лучше всего подходит для детской кровати»
| Материал | Проблемы клиента |
| Массив дерева | Долговечность |
Тема: «Как правильно ухаживать за мебелью из натурального дерева»
Последовательно соединяя несколько пунктов из разных категорий, каждый раз получаем новую тему, которую можно будет включить в контент-план. Правильно составить матрицу контента поможет изучение компании и ее целевой аудитории. У разных сегментов ЦА могут быть разные «боли», связанные с потреблением продукта, и это даст еще большее количество тем для постов в социальных сетях.
Где еще брать темы
Помимо составления Mind Map и матрицы контента, есть еще ряд способов, которые помогут найти новые темы, чтобы составить контент план для соц сетей.
UGC. User generated content – так называемый пользовательский контент, который создается аудиторией бренда. К нему относятся комментарии, вопросы, отзывы, фото и видео с товаром. UGC можно вынести отдельной рубрикой в контент-плане: например, магазины регулярно размещают отзывы покупателей в своих соцсетях. Еще в комментариях и вопросах содержится масса тем для новых публикаций: ведь здесь целевая аудитория напрямую говорит о том, что ее волнует. Если одни и те же вопросы пользователей часто повторяются, значит, этим темам обязательно нужно выделить место в контент-плане.
Сотрудники и руководители компании. Если смм специалист составляет контент-план для соцсетей заказчика – можно пообщаться с менеджерами, клиентским отделом или службой поддержки. Они знают, что интересует потенциальных покупателей, с какими вопросами люди чаще всего обращаются – эти детали обязательно подскажут темы актуальных постов.
Конкуренты. Компании, работающие в одной сфере, всегда так или иначе следят за деятельностью друг друга. Мониторинг соцсетей конкурентов поможет понять, какой контент получает наибольший отклик аудитории. Эта информация подскажет, как можно усовершенствовать собственный контент-план.
Окружающий мир. Поскольку мы помним, что люди приходят в соцсети, чтобы отдыхать, информацию о себе и своем продукте обязательно нужно «разбавлять» другими темами. Можно добавлять в контент-план праздники, хайповые темы (пока они актуальны), а также «вечнозеленый контент» – общие темы, не привязанные к сезонам и инфоповодам. К этим темам лучше подходить аккуратно: они должны быть не только интересны аудитории, но и хоть как-то соотноситься с тематикой бизнеса. Например, мебельная мастерская может писать о ремонте и дизайне интерьеров, но точно не о рыбалке или программировании.
Новости по теме бизнеса тоже могут выступать в роли развлекательного контента, при этом не уводя в сторону от основной темы сообщества.
Аналитика и seo-запросы. При поиске тем для контент-плана не стоит забывать о специальных сервисах, таких как Яндекс Wordstat и Google Trends. Они помогают анализировать поисковые запросы пользователей и следить за трендами в интернете. Имеет смысл мониторить популярные ключевые слова в своей отрасли: если люди часто ищут определенную тему, полезно будет раскрыть ее в социальных сетях.
Разработать план выхода публикаций
Содержание
Из чего состоит контент-план
- Основные рубрики (постоянные и специальные);
- Типы контента (продающий, имиджевый, полезный, развлекательный);
- Конкретные темы (заголовки или идеи);
- Даты и время размещения постов;
- Площадка выхода публикации.
Это обязательные пункты, к которым можно при необходимости добавлять другие важные разделы. В контент-плане также могут быть обозначены:
- Целевое действие;
- Посты, на которые будет запущено продвижение;
- Стадия готовности материала (готов черновик поста, согласовано с заказчиком и т.д.);
- Хэштеги, которые будут прописаны в посте;
- Наличие и готовность визуала (картинки или видео);
- Статистика публикации (кол-во просмотров, сохранений, репостов – в зависимости от того, какие метрики прописаны в целях и задачах продвижения).
Оформление
Контент-план обычно оформляют в виде таблицы. Такая форма позволяет выстроить систему, сделать информацию наглядной. Таблицы можно рисовать где угодно: хоть от руки в блокноте или на листе ватмана. Более практичный вариант (легче нарисовать и вносить изменения) – любые электронные таблицы. Создавать их можно в Word или Excel. Для работы в команде удобно использовать онлайн-инструменты: Google таблицы или специальные сервисы. Google таблицы – по сути тот же Excel, только работать с документом может одновременно несколько пользователей. Это значительно сокращает время на согласование и правки.
Другой вариант оформления контент-плана – карточки и стикеры. С ними удобно работать через онлайн-сервисы, например Trello или Notion. Это виртуальные доски, на которых можно создавать карточки и группировать их по темам. В качестве примера подготовим контент-план для страницы шоурума в Инстаграм. Для этого создадим доску через сервис Trello. Мы сделали списки с названиями рубрик, и отдельный – для планирования Stories. Далее в каждом списке создаем карточки. Добавляем в карточку заголовок, описание и обложку (изображение) – и уже видим, как выглядит будущий пост. Еще карточкам можно присвоить срок (т.е. дату публикации), поставить метки разных цветов (например, обозначить посты на написание, готовые и опубликованные).
Для оформления контент-плана можно пользоваться готовыми шаблонами, создавать собственные таблицы или виртуальные доски. Можно тестировать разные способы, чтобы найти для себя оптимальную версию контент-плана для социальных сетей.
Контент-план на неделю/месяц для соц сетей
Мы помним, что контент-стратегия направлена на получение определенных результатов: сформировать имидж компании, показать экспертность, повысить лояльность целевой аудитории, увеличить уровень продаж. Чтобы достичь этих целей – контент должен соответствовать определенным критериям. Во-первых, он должен создаваться с учетом интересов пользователей, быть полезен целевой аудитории. Наглядно этот принцип представлен на схеме:
Во-вторых, при составлении контент-плана важно соблюдать баланс контента. Под эти термином понимают грамотное чередование разных типов контента. Золотой формулой в маркетинге считаются следующие слагаемые:
- 40% развлекательный
- 30% имиджевый
- 25% обучающий
- 5% продающий
Этот принцип работает для любых социальных сетей, поэтому рассмотрим подробнее, какие типы постов можно включить в контент-план:
- Развлекательный и интерактивный контент: конкурсы, марафоны, розыгрыши, мемы, комиксы, фото-подборки, цитаты, истории подписчиков, тесты, опросы, квизы.
- Имиджевый контент: новости, анонсы мероприятий, рабочий процесс, бэкстейджи, достижения компании, отчеты о проделанной работе, упоминания в СМИ, вакансии, корпоративы.
- Обучающий и экспертный контент: советы, чек-листы, обзоры, тренды, гайды, видеоуроки, исследования, FAQ, выступления экспертов.
- Продающий контент: акции, цены, условия доставки, обзоры, топ-5, подборки, сравнение товаров, бонусы, промокоды, старт продаж.
Упрощенный вариант формулы баланса контента – «формула 4:1». Согласно этому подходу, на каждые 4 обучающих, репутационных или развлекательных поста должен приходиться 1 продающий. Так аудитория не устанет от рекламы и будет получать полезную для себя информацию.
Общий шаблон контент-плана для соц сетей
Для детальной проработки стратегии продвижения в соцсетях оптимальным решением будет составить отдельный контент-план для каждой площадки. Такой подход позволит не запутаться и ничего не забыть. На начальном этапе, если нет возможности отдельно прорабатывать форматы контента для каждой социальной сети, можно воспользоваться готовым шаблоном контент-плана для соц сетей.
Такая упрощенная форма позволит контролировать выход постов на разных площадках и планировать даты публикации контента. Скачать общий шаблон контент-плана для социальных сетей можно по ссылке.
Шаблон контент-плана для Инстаграм на примере интернет-магазина
В контент-плане для Инстаграм удобно отдельно планировать выход постов и сторис. Немного изменим предыдущий шаблон и попробуем сделать готовый контент-план для Instagram. В качестве примера возьмем аккаунт магазина фермерских продуктов. Представим, что он только начинает вести свою страницу. Какие темы будут интересовать потенциальных покупателей? Скорее всего, качество продуктов, состав, сроки годности. Чтобы создать ценность – расскажем о компании и принципах ее работы, а также познакомим с основателем бизнеса. Оформляем все эти идеи в таблице:
Скачать шаблон, по которому создавался пример готового контент-плана для Instagram, можно по ссылке.
Осталось только продумать визуал: иллюстрации к постам и креативы для сторис. В Инстаграм это особенно важно, потому что пользователи прочитают текст, только если заинтересуются привлекательной картинкой. В контент-план для Инстаграм можно добавлять изображения или ссылки на них, чтобы наглядно увидеть будущую публикацию (как было показано в примере контент-плана, собранного в Trello).
Контент план для Телеграмм канала
Подготовка контент-плана для всех соцсетей происходит аналогичным способом. Единственное отличие – это продумывание форматов контента с учетом особенностей площадки.
Форматы, доступные в Телеграм:
- текст;
- подводка и ссылка;
- короткая заметка с иллюстрацией;
- подборка;
- опрос.
Рекомендуем при составлении контент-плана для Телеграмм чередовать эти форматы и помнить о правиле баланса, размещая рекламные публикации.
Контент план для ТикТока
Тик ток – самая молодая соцсеть, стремительно набравшая огромную популярность. Количество скачиваний приложения TikTok уже превысило 1,5 миллиарда и ежедневно растет. Это площадка для размещения и просмотра коротких роликов, продолжительностью от 15 до 60 секунд.
В быстро развивающемся Тик Токе все происходит стремительно: каждый день появляются новые звезды, пользователи снимают и выкладывают огромное количество контента. Поэтому создавать контент-план для ТикТока в виде сложных таблиц вряд ли имеет смысл. Мы рекомендуем планировать публикации в TikTok через приложения для мобильного телефона, например TikTok Scheduler.
При помощи этого приложения можно максимально упростить размещение роликов в Тик Токе. Достаточно выбрать готовое видео из галереи, прописать заголовок и хэштеги и выбрать дату публикации.
Использование подобных сервисов гарантирует регулярный выход роликов и позволяет пользователю сосредоточиться на самом главном – своем творчестве и съемкам качественного контента.
Контент план Фейсбук
Контент-план для соцсетей может быть оформлен по-разному, с учетом особенностей площадки и подхода к работе с контентом. Для Facebook можно подготовить контент-план на основе шаблона, где наглядно представлено чередование разных типов контента. Попробуем переформатировать контент-план для станицы магазина фермерских продуктов.
Этот вариант оформления поможет контролировать соблюдение баланса контента, а также планировать время публикации постов. Скачать шаблон контент-плана для Facebook можно по ссылке.
Контент план для Вк
В контент-плане могут быть отражены не только темы, рубрики и даты публикаций. Можно добавить в него ключевые метрики, чтобы сразу оценивать эффективность проделанной работы и при необходимости вносить корректировки. Такой шаблон удобно использовать для планирования публикаций Вконтакте. Скачать его можно по ссылке.
Заключение
Пошаговая инструкция как составить идеальный контент-план для социальных сетей:
- Вникаем в суть бизнеса и его особенности;
- Проводим мониторинг конкурентов;
- Изучаем интересы целевой аудитории;
- Определяем цели продвижения в социальных сетях;
- Разрабатываем стратегию продвижения;
- Составляем рубрикатор;
- Прорабатываем Mindmap или матрицу контента;
- Распределяем темы по типам контента;
- Определяем периодичность выхода контента;
- Систематизируем данные в виде таблицы или карточек.
И еще несколько советов по составлению контент-плана для соцсетей:
- Лучше продумывать и оформлять контент-план отдельно для каждой площадки;
- Важно помнить о балансе контента и чередовать посты разных типов;
- Для продвижения в социальных сетях одинаково важны и тексты, и визуальная составляющая;
- Контент должен быть в первую очередь полезными для читателя, а уже потом – решать задачи бизнеса.
