Avito — популярная площадка для большинства покупателей из России. Продавцов там тоже много. В некоторых нишах это вызывает такую конкуренцию, что успешные продажи возможны только при использовании платных функций.
Наша статья научит вас, как правильно и грамотно составить объявление для Авито — те, которые реально продают товары, даже если на них не подключены пакеты услуг для увеличения просмотров.
Про Авито в цифрах
- 46 млн. человек — посетили сайт в январе 2020 года.
- 66% частных сделок проходит на авито — по данным опроса Data Insight в 2019 году.
- Основные товарные категории С2С продаж — электроника и бытовая техника (23% сделок), одежда и обувь (18%) и детские товары (16%).
- Средний чек в 2019 году — 3 210 руб.
- 63% — доля аудитории в возрасте от 25 до 45 лет. Самой платежеспособной и готовой к покупкам.
- На 55% выросла доля покупателей в возрасте 45-54 лет. Это 0,5 млн новых покупателей.
Как видим, процент платежеспособной аудитории на Авито растет. Но также растет и число продавцов. Чем лучше написано ваше объявление, тем больше оно принесет контактов. Больше контактов — больше денег.
Как написать объявление на Авито: азы
Правильное объявление на Авито должно включать в себя заголовок, текст объявления и фотографии в нем. Начнем урок с правил для фотографий.
Правила для фото
- Яркий, четкий снимок, на котором хорошо видно товар. В идеале, если это сделано с разных ракурсов. Одежда должна быть хотя бы надета на манекен. Хорошо, когда фотографий побольше, от 3-5 шт, чтобы клиент мог полистать их и рассмотреть все, что ему хочется.
- Отсутствие на фотографии любой контактной информации: телефонов, адресов вашего сайта. Если у вас уникальные дорогие фотографии, сделанные под заказ, в качестве водяного знака лучше использовать просто название своей компании. В противном случае объявление заблокируют.
- Если у вас нет фото вашего товара, то ищем в интернете максимально похожий, отражаем, стираем в фотошопе возможные логотипы, добавляем рамку любого цвета вокруг, накладываем свои водяные знаки.
- Можно (на самом деле нельзя, но пока не поймали — не вор :)) брать фотографии у конкурентов из вашей ниши в других регионах. Выставляем при поиске какую-нибудь Анапу, если вы в Екатеринбурге, и со спокойной душой берем их фотографии. Не забудьте обрезать вотемарку самого Авито. Даже если его алгоритм сочтет объявления одинаковыми, то не удалит их, поскольку согласно правилам Авито некоторые объявления можно дублировать на разные города без изменения.
Правила для заголовка
Заголовок должен быть информативным и максимально коротким.
Если вы продаете цветы — так и пишите в заголовке: “Цветы”.
Если предоставляете услуги валки деревьев — так и пишите: “Валка деревьев”
Креативные заголовки, которые позволяют отстроиться от конкурентов, на Авито не играют большой роли. Дело в том, что большая часть продаж идет с заголовков-ключей с прямым вхождением. Наша задача — попасть в самое начало такого списка, на первую страницу результатов поиска по Авито.
К сожалению, объявления с большим числом слов уйдет сильно вниз. Живой тому пример:
Как видим, объявления с названием “Зеркала с подсветкой” в самом начале. А вот “Зеркало с подсветкой LED в ванную комнату Сердце” уже на 13 месте.
“Зеркало, гримерное зеркало, зеркало с подсветкой” уходит вообще на 25-ые позиции.
Итак, мы убедились на практике, что заголовки лучше писать в максимально кратком формате, чтобы попадать в группы самых релевантных запросов. Теперь учимся определять их. Для этого открываем Авито, набираем там наш основной ключ и смотрим, что к нему есть сопутствующего. В данном случае пишем “Зеркало с подсветкой”.
Как видим, в выпадающем списке у нас появляется несколько вариантов запросов, которые люди чаще всего используют. Отсеиваем из них те, которые не соответствуют вашему товару. Допустим, мы продаем подвесные зеркала и только их. Значит, нам не нужен ключ в котором есть “туалетный столик”.
Полученные ключи — ваши потенциальные заголовки. Им не нужно дописывать какую-либо “мишуру” вроде креативных названий позиций товаров. Их нужно просто использовать по максимуму.
Важный момент: когда вы публикуете больше одного товара с одинаковым заголовком, Авито может достать вас уведомлениями о том, что объявления дублируются. Чтобы этого не произошло, мы должны научиться писать объявления, внутри которых будет максимум отличий друг от друга. Тогда одинаковые заголовки не будут проблемой.
Как правильно составить тело объявления на Авито
Про ключи: в объявлении должны быть тоже ключевые слова. Важно не переборщить — прямое вхождение ключа может встретиться за весь текст 2-3 раза, но для самого Авито этого будет достаточно.
Важно: первый ключ, первая фраза, которую вы пишите в теле объявления, обязательно должна дублировать заголовок.
Если в заголовке “Зеркала с подсветкой” — там тоже “Зеркала с подсветкой”. если в заголовке “Цветы розы” — первая ваша строка “Цветы розы”. У объявления “Прием макулатуры / вывоз макулатуры” соответственно в первой строке “Прием макулатуры / вывоз макулатуры”:
Далее идет всякая полезная инфа. Можно продублировать ключ еще раз и дописать модель того предмета, который рекламируется. Тут самое время включить креатив 🙂
Про пользу в креативе: первое и самое главное правило того, как составить продающее объявление на Авито — нельзя лениться!
- Распишите подробно все характеристики вашего товара, от материала до страны-изготовителя.
- Распишите условия доставки, дополнительные преимущества, из-за которых ваш товар лучше, чем у других.
- Распишите подробно размерный ряд и цены на него, если есть такой параметр.
- Укажите, какие есть опции, если таковые имеются.
Чем больше важной информации, тем лучше! Клиенты Авито читают объявления, им важно, чтобы подробностей было больше, поскольку товар пощупать и повертеть в руках нельзя. Таким образом повышается коэффициент доверия к вам как к продавцу. К слову, и сам сервис лояльнее относится к подробным объявлениям.
Обязательно структурируйте текст. Можно использовать выделение жирным и курсивом, маркеры, черточки, кружочки и даже смайлики в разумных количествах.
При взгляде на ваше объявление сразу должно быть понятно, как называется товар, сколько стоит, чем он лучше других и как его получить.
Про призыв к действию: покупателю надо напоминать о том, зачем он сюда пришел) Но ни в коем случае не навязчиво в форме “Купи товар!!!”. Современный человек часто пуглив и стеснителен, ему неудобно звонить по телефону и открыто заказывать товар сразу.
Лучше всего в такой ситуации дать номер телефона в контактах объявления, а в призыве к действию предложить ему написать вам в Ватсап (Телеграм, Инстаграм, Вайбер, а лучше везде и сразу — потому что разным людям удобно использовать разные мессенджеры), чтобы после вы могли перезвонить.
Примеры удачных призывов к действию:
Позвоните нашему менеджеру, чтобы он помог рассчитать цену!
Напишите нам сообщение с интересующими вас опциями, чтобы узнать цену на зеркало!
Уточните цену доставки в ваш регион в любом удобном мессенджере!
Про дополнительные ключи: после креатива мы возвращаемся к ключам. Тех, что есть в заголовке и начале объявления, нам однозначно мало. Нужны так называемые ключи со всевозможными запросами от пользователей. Теперь нам потребуется Wordstat.Yandex.
Для удобства ставим сразу расширение для браузера от Семантики (если нет). С его помощью проще собрать список ключевых слов.
Попробуем собрать ключи для объявления “Спил валка деревьев”.
Подряд все ключи копировать не стоит — только те, которые подходят вашей тематике. Например, по запросу “спил” выпадают ключи как и предлагающие дерево спилить, так и купить спилы для, например, творчества. После переносим ключевые слова в Google-таблицы для удобства.
Для своего примера мы собрали 20 ключевых слов. Вы можете брать гораздо больше.
Вот наши ключи. Теперь их нужно отсортировать. Будем сортировать по месту, где предстоит спилить дерево, дополнительным услугам, видам деревьев.
В итоге у нас получилось 4 группы. В процессе некоторые ключи были отброшены:
Теперь из всех объявлений удаляем прямые ключевые слова. Это делается для того, чтобы прямых вхождений в объявлении не было слишком много, и Авито его не забанил за спам. Убираем: дерево, деревья. дерева, валка, спил, спилить.
Получаем такую картину:
Теперь вам нужно придумать, как начать строку для каждой группы из этих слов. Предлагаем сделать так:
- Спил деревьев цены, расценки, в Воронеже, в области, фирмы.
- Валка и обрезка бензопилой, корчевка, корчевание пней, вывоз.
- Спил аварийных, больших, старых деревьев. (Обратите — у этой группы мы убираем фразу “бензопилой” поскольку она встречается выше. Наша цель — получить как можно больше уникальных ключевых слов).
- Спилить дерево во дворе, на участке, в городе, на кладбище, в городских условиях цены.
Условный блок с таким перечнем помещается в самый конец текста, после преимуществ вас как продавца и призыва к действию. Так вы сможете получить лиды и с не прямых запросов в самом Авито или поисковых системах.
Теперь покажем вам пример хорошего текста для объявления с выделенными смысловыми блоками:
Такое объявление будет привлекать клиентов. Оно содержит полезную информацию, ключевые слова и плавно подводит посетителя к заказу услуги.
Объявления на Avito: 9 лайфхаков и советов
Теперь вы знаете, как правильно написать объявление на Авито. В завершение, читатель, даем вам 9 полезных советов по работе с этим сервисом:
- Иногда объявления улетают в бан; вы их исправляете, но оказываетесь заблокированы опять. В таком случае стоит позвонить в техподдержку. Не написать, а именно позвонить. Ваше объявление проверят практически сразу, в режиме реального времени. У Авито есть свои внутренние ошибки, и пока их еще не исправили, а саппорт на сообщения отвечает по трое суток и больше. Срок, в течении которого объявление можно исправить — всего 7 дней. Есть риск просто в них не уложиться.
- Если вы публикуете группу товаров одного типа (например, продаете ёлки перед Новым Годом), и им подходит практически одинаковое описание, то можно использовать первое составленное объявление как шаблон. В нем вы меняете числовые характеристики (например, длину ёлки), придумываете ей название, и вписываете внизу, самой последней строкой слово “Артикул”. И указываете свой придуманный артикул к этой позиции товара)
- Указывайте минимальную цену в цене объявления при составлении объявления на Авито, а возможную максимальную — в его теле. Клиент должен видеть хоть какой-то прайс лист, чтобы примерно предположить, какая цена его ждет. Иначе вы станете для него “сомнительным типом без рейтинга” и он от вас уйдет.
- Отвечайте на сообщения от потенциальных лидов как можно скорее! Люди не любят ждать, и чем больше им приходится это делать, тем больше они раздражаются. Лояльность падает — ваши продажи тоже.
- Нет возможности отвечать на сообщения внутри самого Авито — поставьте маркер при публикации объявления, что для связи можно использовать только телефон. А лучше — установите на телефон приложение Авито, чтобы оно автоматически рассылало вам уведомления.
- Просите клиентов поставить вам оценку (особенно если они довольны). Магазин с заполненным рейтингом вызывает больше доверия, чем вообще пустой.
- Регулярно проверяйте ваш аккаунт. Авито может блокировать объявление и через три дня после публикации, а на редактуру у вас будет всего 7 дней, после чего оно будет безвозвратно удалено.
- Посмотрите, что пишут в своих объявлениях конкуренты. На что опираются в них, в чем их уникальность и чем вы действительно лучше них. Можно брать прайсы и прочую информацию из объявлений, которые вам кажутся приличными. Только редактируйте, чтобы вас не заблокировали за плагиат.
- Платные услуги лучше подключать после того, как объявление поработает без них хотя бы неделю, чтобы его не забанили и вы не потеряли деньги. Если у вас несколько объявлений, продвигайте то, в котором конверсия больше. Это будет эффективнее, чем вытягивать объявление, которое не пользуется популярностью.
Выводы
Как видим, написание объявлений для Авито — не самая простая задача, но вполне выполнимая. Не так сложно писать их гораздо лучше чем ваши конкуренты, если соблюдать правила, перечисленные нами выше. Помните о том, что объявление должно содержать и ключевые слова, и полезную информацию, и оформление.
