Как добавить адрес организации в Яндекс Карты

Когда вебмастер запускает новый сайт, он выполняет разные задачи, чтобы проект быстрее набрал видимость в поисковых системах. Получать органический трафик через несколько дней после запуска вряд ли удастся, а вот показы на картах пойдут практически сразу после добавления организации в справочники Яндекса и Гугла.

Создание карточек в картографических сервисах — один из важных этапов внешней оптимизации, который владельцы сайтов часто игнорируют. Дополнительный трафик никогда не помешает, а если уделить немного времени оптимизации карточки, профит может быть очень хорошим.

В новом материале поговорим о том, как как добавить организацию на Яндекс.Карты. Мы подготовили пошаговую инструкцию и постараемся закрыть все вопросы новичков. В конце статьи вас ждёт список популярных ошибок при добавлении в картографический сервис Яндекса.

Для чего нужно добавлять организацию на Яндекс.Карты?

Большинство вебмастеров думают, что добавлять организацию на «Карты» и в «Справочник» надо только для коммерческих проектов, а для информационных сайтов никакой пользы не будет. Поэтому они даже не пытаются узнать нюансы прохождения модерации и занимаются внутренней оптимизацией проекта. 

Сервис Яндекс.Карты действительно больше подходит для компаний, которые предоставляют услуги или продают товары. Это могут быть как интернет-магазины, так и офлайн предприятия: автосервис, барбершоп или кафе. 

Благодаря выходу на картографический сервис компании, которые предоставляют услуги населению или продают товары, могут значительно расширить целевую аудиторию и найти новых клиентов. Если правильно оптимизировать карточку организации, о магазине или ресторане узнает больше людей.

Пока вы думаете над тем, стоит ли добавлять карточку в картографический сервис и справочник организаций, конкуренты уже давно сделали это и получают целевой трафик. Даже в нишах с маленьким объемом поисковых запросов, карточка всё равно будет получать показы. А они могут конвертироваться в заявки и продажи. 

Предположим, что есть условная витрина микрозаймов с приоритетом на продвижение в Яндексе. Вебмастер добавил проект в «Вебмастер», хорошо проработал его по техническому SEO и ждёт трафик. Почти никто в таких ситуациях не будет заморачиваться с Яндекс.Картами и «Справочником».

Проблема в том, что у таких организаций нет адреса, но от этого они не перестают существовать. Несколько лет назад в Яндексе поняли, что могут значительно расширить список предприятий, если позволят онлайн-организациям присутствовать в выдаче. 

Поэтому если запускаете сервис или информационный сайт без физического адреса, его тоже можно добавить в «Справочник». Специально для таких проектов Яндекс добавил опцию «У меня онлайн-компания». Можно выбрать этот вариант и получить карточку компании. 

Ещё одна причина низкой популярности Яндекс.Карт и Яндекс.Справочника среди онлайн-организаций заключается в том, что не всегда удаётся пройти модерацию с первого раза. Вебмастерам надоедает ждать аппрува и они переключаются на другие задачи.

В некоторых случаях проверка данных может занимать до двух недель. Последующие изменения вносят гораздо быстрее, но иногда добавление новой информации или редактирование старых данных тоже затягиваются минимум на несколько дней. 

К примеру, раньше Яндекс долго проверял изображения и аппрувил порядка 20-30% добавленного медиаконтента. Сейчас с фотографиями ситуация гораздо проще и залить картинки уже не так сложно. Аналогичная ситуация и с организациями, которые существуют только в интернете. 

Зачем добавляться на Яндекс.Карты и в Яндекс.Справочник:

1. Пользователи смогут найти организацию. Карточка будет показываться в поисковой выдаче при вводе брендовых запросов и тематических ключей. 
2. Прокладка маршрутов. Если организация пройдёт модерацию, потенциальные клиенты смогут найти её в «Навигаторе».
3. Попадание в «колдунщики». Это расширенные сниппеты, которые показываются при вводе определённых запросов. 
4. Отображение в карусели похожих организаций. Потенциальные клиенты увидят информацию об организации в карточках конкурентов. 
5. Сбор отзывов. Это важно для коммерческих организаций и онлайн-сервисов, которые предоставляют услуги клиентам. 
6. Карточка в Яндекс.Профиле. Страница с подробной информацией об организации и короткий URL.
7. Получение знаков отличия. Если у компании рейтинг выше 4 баллов, со временем она получает отметку «Хорошее место» и красивый бейдж.

Для информационных проектов под бурж добавляться в справочник нет смысла потому что доля Яндекса на других рынках очень маленькая. В Гугле с организациями без физического адреса тоже можно пролезть, но есть нюансы.

Стандартному информационному проекту особого профита от добавления на «Карты» и в «Справочник» нет. Но это дополнительный сигнал для алгоритмов, которые видят, что у сайта есть социальные сети, телефон и человек, который отвечает за его работу.

Поэтому лучше потратить немного времени на оформление карточки без расчёта на потенциальные бонусы, которые могут появиться в будущем. Если проект качественный и пользователи будут оставлять отзывы с высоким рейтингом, карточка получит хороший буст в выдаче. 

Если у вас несколько инфосайтов, сервисов или онлайн-организаций, можно добавить все в личный кабинет «Справочника» и управлять ими в одном интерфейсе. Это очень удобно — можно отслеживать статистику эффективности всех проектов без использования дополнительных инструментов. 

Инструкция как добавить организацию на Яндекс.Карты через Яндекс.Справочник

В карточке организации много полей, поэтому мы не будем рассказывать о каждом. Сфокусируем внимание на важных атрибутах, без которых даже не стоит начинать заполнение карточки в сервисах Яндекса. 

Некоторые вебмастера не понимают, какая связь между «Картами» и «Справочником». Они сначала добавляют организацию в Яндекс.Картах, а потом тратят время на оформление карточки в справочнике компаний. Нет смысла идти таким путем потому что можно решить задачу гораздо проще. 

Форма добавления организации на «Картах» создана для того, чтобы пользователи могли самостоятельно вносить информацию о компаниях. Например, если в Москве на улице Толстого есть парикмахерская, а данных на Яндекс.Картах о ней нет, клиенты не смогут быстро проложить маршрут. 

Забить адрес в навигатор можно, но расширенного сниппета не будет. Многие пользователи используют «Яндекс.Карты», чтобы почитать отзывы. Аудитория поисковой системы огромная и 5-10 клиентов точно захотят оставить своё мнение о компании.

Понятно, что отзывы не всегда чистые. Владелец организации может купить их или наоборот, постоянно страдать от выпадов конкурентов, которые держат личную армию хейтеров в интернете для нечестной борьбы. Но эта информация важна для целевой аудитории. 

Пошаговая инструкция по созданию организации:

• Перейдите на страницу добавления компании в Яндекс.Справочнике и нажмите кнопку «Создать профиль».

• Введите название компании.

• Если компания ранее была добавлена в каталог, можно отправить запрос на привязку к новому аккаунту.

• Выберите в списке основной вид деятельности.

• Если есть физический адрес, выберите первый вариант.

• Подтвердите регистрацию кодом из SMS.

• Откроется страница с информацией об организации.
• Пролистайте до нижнего виджета и добавьте информацию, ориентируясь на подсказки сервиса. Желательно, чтобы прогресс-бар зафиксировался на отметке 100%.

• Перейдите во вкладку «Данные» и заполните как можно больше информации: медиаконтент, описание, дополнительные виды деятельности, график работы, ссылки на социальные сети и мессенджеры.

• Если можете добавить фотографии, загрузите их в соответствующих разделах вкладки «Фотографии».

• Добавьте публикации в одноимённой вкладке, если есть чем поделиться с целевой аудиторией.

• Коммерческие проекты и компании, которые предоставляют услуги, могут добавить товары и услуги вручную или из Excel файла.

После заполнения карточки в «Справочнике» и прохождения модерации, данные об организации автоматически появятся на «Картах», но только если есть физический адрес. Онлайн-организации могут юзать Яндекс.Справочник для отображения сниппета в поисковой выдаче. 

Кафе, парикмахерские, маникюрные салоны и других организации с возможностью записи могут подключить к сервису форму онлайн-бронирования, которая позволит клиентам отправлять заявки на услуги. 

Онлайн-организации

В 2019 году Яндекс добавил возможность размещать в «Справочнике» информацию об организациях без физического адреса. До этого момента отдельного раздела для интернет-сайтов не было, но вебмастера всё равно добавляли свои проекты с левым адресом, подтверждали права и спокойно юзали сервис. 

Обратите внимание, что если на этапе добавления организации выбрать вариант без офиса, то добавить его в будущем не получится. Отправка обновлённой анкеты в личном кабинете не поможет решить проблему.

Для организаций без адреса можно выбрать область обслуживания и если клиенты заинтересуются релевантными услугами или товарами, они смогут увидеть информацию о компании в поисковой выдаче. Единственный минус в том, что нельзя проложить маршрут до точки назначения. 

Многие интернет-проекты добавили физические адреса, чтобы получить точку на карте, но профита от этого мало. Например, популярный сервис для поиска банковских услуг Sravni.ru разместил информацию о своём офисе, но в него мало кто ходит из-за специфики сервиса. 

Для онлайн-организаций очень полезен чат, который можно настроить в личном кабинете и общаться с потенциальными клиентами. В этом помогает сервис Яндекс.Диалоги, который интегрируется с JivoSite, чатами от Яндекса и другими платформами для онлайн общения. 

Прайс-лист для Яндекс.Карт на рекламу

Большую часть дохода Яндексу приносит реклама, поэтому рекламные инструменты есть в каждом сервисе для бизнеса. На поиске можно продвигать свои товары или услуги через контекстную рекламу, а на «Картах» и в «Справочнике» доступны другие возможности.

Есть несколько основных способов продвижения организации. Они особенно полезны коммерческим проектам, которые благодаря рекламе смогут получить новых клиентов и окупят затраты. Рекламировать инфосайты особо нет смысла, разве что для расширения охвата.

Способы продвижения организации:

1. Приоритетное размещение. Компания получит приоритет в поиске на «Картах». По статистике, на первые 10 позиций приходится 86% кликов. Откроется доступ к более информативной карточке и отслеживанию действий клиентов: маршруты, интерес к акциям, нажатия на кнопку действия. 
2. Рекламные кампании. В личном кабинете Яндекса для бизнеса доступен инструмент запуска промокампаний, который позволяет рекламировать сайт, профиль в соцсети или организацию. После покупки рекламной подписки сервис автоматически создаст объявления и они будут показываться на разных платформах Яндекса.

Стоимость размещения стартует от 1 730 ₽ в месяц, рекламная подписка для офлайн-кампаний стоит от 3 900 ₽, для сайтов — от 2 700 ₽. По статистике, подписка даёт 500-1000 клиентов в зависимости от типа организации. Реальные показатели могут отличаться. 

Коммерческим компаниям выгодно покупать рекламную подписку потому что при бесплатном размещении объявления не будут показываться во всех сервисах Яндекса сразу. Стоимость относительно небольшая и если бизнес доходный, то затраты быстро окупятся.

Как добавить филиалы на Яндекс.Карты

Если у организации несколько офисов, пунктов выдачи заказов или магазинов, есть смысл добавить их все в сервисы Яндекса, чтобы пользователи могли просматривать общедоступную информацию. После добавления филиалов они объединятся в одну сеть и появятся в личном кабинете сервиса.

Принцип добавления филиалов не совсем удобный, но правила компании по этому вопросу давно не менялись. Поэтому придётся либо подстраиваться под них, либо юзать основной адрес и не пользоваться дополнительными. 

Как добавить филиалы:

1. Добавьте карточки всех отделений или точек выдачи в «Справочник». 
2. Перейдите на страницу помощи.
3. Ознакомьтесь с правилами объединения и отправьте заявку через кнопку «Связать филиалы в сеть».
4. Если модераторы одобрят объединение, в личном кабинете появится уведомление.
5. Обновляйте данные о филиалах через XML или CSV файл. 
6. Если возникла проблема или заявку долго не рассматривают можно написать в службу поддержки.

Данные обычно проверяют до месяца, а после рассмотрения на почту приходит письмо. В конце понадобится ввести код из SMS для подтверждения прав и откроется доступ к инструментам редактирования филиалов. Можно будет удалять их, редактировать информацию и выполнять другие действия.

Отслеживание статистики 

Яндекс даёт возможность не только рассказать целевой аудитории об организации, но и показывает, как люди взаимодействуют с карточкой компании. Статистика для онлайн-организаций и офлайн-компаний отличается, но в каждом случае есть полезные данные.

Для организаций с физическим адресом статистика разбита на 4 вкладки:

1. Основная. Лаконичные графики показывают, как аудитория взаимодействует с карточкой на «Картах» и в поисковой выдаче. Можно смотреть динамику трафика из разных источников. 
2. На картах. Здесь доступна статистика по нише: запросы по рубрикам, количество конкурентов и число переходов. 
3. Геовизор. В разделе показывается информация о 50 визитах в карточку с источниками трафика и отчётами по активности. 
4. Рейтинг компании. Средний рейтинг на основе отзывов и оценок клиентов.

Если видите в статистике переходы с чужой карточки, не стоит удивляться. На странице каждой организации есть блок «Похожие места рядом». Если карточка хорошо оптимизирована, пользователи могут переходить в неё и смотреть информацию. Для компаний с физическим адресом она отображается в «Геовизоре».

Для онлайн-организаций в статистике отображается только 2 вкладки: «Основная» и рейтинг компании. Данные обновляются не сразу, поэтому их стоит анализировать не чаще пары раз в месяц. Динамика по дням ничего не даст, лучше смотреть метрики в разрезе более длительного периода. 

Если собираетесь покупать платные услуги, уделите анализу статистики достаточно внимания. Данные помогут лучше понять поведение аудитории и скорректировать стратегию работы на «Картах» и в «Справочнике». 

Распространенные причины отклонения карточки

Не все карточки проходят модерацию сразу, иногда приходится редактировать анкету несколько раз. У некоторых вебмастеров возникают проблемы с добавлением фотографий и получением значка организации. Главная проблема в том, что они не читают справку. В ней собраны ответы на самые распространённые вопросы. 

Если карточку компании отклонили, базовую информацию о причине отказа в модерации можно получить во вкладке «Изменения». В интерфейсе отображается информация о поданных заявках и статусе рассмотрения. 

Список самых распространённых причин отклонения карточки или изменений:

1. Недостоверная информация. Если алгоритмы или модератор обнаружит неверный адрес или другие данные, карточку отклонят.
2. Мало данных об организации. Нужен телефон, ссылки на социальные сети, адрес при наличии и другая важная информация. Если у модератора возникнут сомнения, он может не открыть некоторые данные для публичного доступа. 
3. Дублирование компании. В процессе добавления система проверяет наличие организации в справочнике, но может пропустить её. Модераторы более внимательные в этом плане и вряд ли одобрят заявку.
4. Ключевые фразы в названии. Если компания называется «Лучший сеошник», это надо подтвердить документально.
5. Сайт нарушает законодательство. Асессор проверяет данные вручную и отклонит карточку, если обнаружит запрещённый контент.
6. Ошибка алгоритмов. Базовая модерация не всегда проходит гладко. Если организацию долго не добавляют в каталог, свяжитесь с поддержкой. 

Работа с Яндекс.Картами и Яндекс.Справочником очень важна для коммерческих компаний с физическим адресом. Если у вас контентный сайт, можно добавить его в каталог и собирать отзывы, но не забывайте периодически обновлять информацию.

Пройти модерацию несложно, если внимательно прочитать правила и выполнить все рекомендации. Поддержка быстро отвечает по электронной почте и помогает решать проблемы. В запросе подробно опишите трудности, с которыми столкнулись и ждите ответа.