0
205
Автор: CPAMonstro
поделись:

«Завтраки» от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники

Алоха, гайз!

В арбитражном комьюнити большинство CPA-сетей, партнёрок и сервисов привыкли нахваливать своих менеджеров, которые “в сети 24/7” и готовы помочь вебу чуть ли не построить Звезду Смерти. 

Но бывают и такие случаи, когда с ПП заработать не только не удается, но и безответственность личного менеджера может стать причиной слива «в пельменну». Таким антикейсом с Монстро недавно поделился один из вебов.

Связан он с менеджером сети Biamo partners (по непроверенной информации, РУ-франшиза BiamoBet).

Общение веба, вышедшего на партнёрку напрямую, с менеджером начиналось по стандартной схеме: уточнение активных ГЕО, способов вывода профита, тестовой капы и других условий работы с трафиком.

"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники
"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники
"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники

Далее менеджер предложил перенести диалог на начало следующей недели. И уже 11 июля (понедельник), после напоминания о себе вебмастером, менеджер сообщил о технических работах на продукте и предложил снова перенести тестовый пролив.

"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники

Еще через неделю (19 июля) менеджер попросил для начала работы зарегистрироваться на новом сайте партнерки.

"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники

После решения некоторых технических вопросов с “отстуком” тестовых регистраций, вебмастер запросил информацию по ГЕО Италия, с которого и планировалось начать работу с оффером. На что получил ответ, который мог бы насторожить многих опытных арбитражников, — “Такой статистики нет. Ты первый, кто спросил.

"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники

22 июля в трекере у арбитражника отобразилось 3 конверсии, но в личном кабинете ПП по прежнему отображалось 0.

"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники
"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники
"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники
"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники
"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники

Веб отметил, что это были лишь тестовые проливы в ручном режиме, и было бы хорошо решить вопрос с передачей корректных данных в трекер перед масштабированием РК и автозаливом. А тот факт, что на балансе в кабинете ПП зависли нули менеджер обосновал тем, что так данные отображаются, если лид находится в холде.

"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники

Затем веб еще раз решил уточнить сумму базового депозита. И выяснилось, что в ПП предусмотрен накопительный депозит в размере 20 евро. Далее менеджер сослался на то, что ему написали об этом в пятницу после 18:00, потому он мог долго не отвечать. А сейчас его вообще беспокоят в выходной день. Ладно, это ок, всем нужен отдых.

На предложение аффилиата создать общий чат с техническим специалистом ПП, который мог бы помочь с настройкой корректной передачи статистики по суммам депозитов, менеджер Сергей пообещал сделать это.

"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники
"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники

Кроме того, в этот же день выяснилось, что депозиты считаются не в EUR, а в USD. На что менеджер просто написал “$, ок. Ошибся”. 🤦‍♂️

"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники

Также на вопрос о сроках бейзлайна для каждого игрока менеджер сообщил, что бейз бессрочный. Но уже утром следующего дня выяснилось, что бейз после первого депа составляет 30 дней, а менеджер владел недостоверной информацией. Причина — “новая ПП, новый тариф”.

"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники
"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники

Название параметра для передачи статистики бейзлайна команде веба не предоставили, но если этот момент можно было частично решить проставкой постбэка на FTD, то чат с техническим специалистом — не создан. Кроме того, выяснилось, что и данные по тем, кто зарегистрировался и внес депозиты менеджер предоставить не может — “новая ПП”.

"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники
"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники

Свою брань в чате с партнёром менеджер объяснил неважным самочувствием. Тоже бывает со всеми. В то же время ребята закупили еще 100+ аккаунтов для масштабирования РК.

"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники

В начале августа выяснилось, что статистика в ФБ также отличается от той, которая предоставляется партнёркой.

"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники
"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники

При этом, по заявлениям менеджера конверсия reg2dep по Италии на оффере в моменте составляет 15%. Договорились разобраться с отображением статистики в ПП на следующий день, 2 августа.

"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники
"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники

Но в течение всего дня менеджер игнорировал сообщения вебмастера, т.к. “очень занят был”. В это же время веб в личном кабинете ПП обнаружил сообщение, что оффер для него и вовсе отключили и запросил возмещение затрат на расходники, т.к. об этом его не предупреждали заранее. В комментариях можете поделиться своим мнением, входит ли это в прямые обязанности affiliate-менеджера.

"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники
"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники

Далее менеджер ответил не несколько логичных вопросов: все ли так работают в Biamo partners, не зная подробностей о статусе оффера, актуальных условиях и отмалчиваются по 1,5 дня. 

Только я.

"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники
"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники

Затем после предложения обсудить всё при личной встрече на конференции в Питере вебмастеру удалось созвониться с менеджером. В ходе беседы он попросил дать ему два дня на “разбор полётов”. А уже в пятницу (5 августа) менеджер снова решил перенести решение ситуации на понедельник.

"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники

В итоге выяснилось, что “оффер не был отключён, а были временные сложности с допуском новых вебов к приватным офферам”. 

Можно было снова запускаться, но… при этом нужно стопнуть все РК.🤯

"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники

На этом “Санта-Барбара” не заканчивается.😆 Веб решил запросить у саппорта замену менеджера. Далее публикуем диалог без редактуры, но предупреждаем, что можно испытать когнитивный диссонанс.

"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники
"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники
"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники
"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники
"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники
"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники
"Завтраки" от aff-менеджера и саппорта Biamo partners, Или как в течение месяца тима пыталась лить трафик, но попала на расходники

Занавес!

Это не то, чтобы бросок горсти камней в огород Biamo, но что думаете о таком сервисе и “помощи” партнёрам? Ведь из-за одного-двух таких менеджеров, репутационные потери может понести любой, даже самый крупный и известный бренд.

Дата:28.08.2022
Автор:CPAMonstro
поделись:
Меню
pop-up