Креативы откручиваются, трафик идет, бюджет сливается — а результата нет. В подобных ситуациях вебы гадают − в чем проблема: виноват креатив, лендинг или оффер? Чтобы не работать вслепую, нужно системно подходить к анализу связки. Рассмотрим, как выявить слабое звено и устранить проблему.
Разбор пути пользователя: от клика до депозита
Если на каком‐то этапе воронки происходит сбой, трафик теряется и до конца доходит лишь малая часть юзеров.
Стандартный путь пользователя включает:
- креатив;
- прелендинг;
- лендинг;
- форму заявки;
- апрув;
- оплату (FTD).
На каждом шаге важно фиксировать:
- сколько пользователей дошло до этапа;
- сколько перешло дальше;
- сколько «отвалилось» и по какой причине.
Анализ этих данных в формате таблицы сразу показывает, где именно проседает связка: креатив может быть кликабельным, но прелендинг «убивает» поток, так как не соответствует содержанию креатива, либо форма заявки слишком примитивная и дает трешовые лиды.
Проверка ключевых элементов
Разберем, как чекать каждый этап воронки.
Креатив. Это первая точка контакта. CTR ниже 0,5 % — тревожный сигнал. Хорошие креативы дают от 1 % и выше. Высокая стоимость клика при низком CTR указывает на проигрыш в аукционе.
Для решения проблемы рекомендуем тестировать разные форматы и триггеры (боли, сторителлинг, провокация), использовать видео вместо статичных изображений.
Прелендинг. Преленд мягко переводит пользователя с креатива на лендинг. Время на странице менее 5 секунд говорит о том, что текст не читают. Если кнопка скрыта или находится ниже первого экрана, часть аудитории просто теряется.
Используйте ясный месседж, четко формулируйте CTA, кнопка в зоне видимости сразу, минимум отвлекающих блоков.
Лендинг. Здесь подтверждаются ожидания пользователя. Конверсия ниже 7–15 % сигнализирует о проблеме в тексте или дизайне. Несовпадение обещаний в рекламе и на лендинге моментально убивает доверие.
Следите, чтобы вся связка была цельной и содержала единый месседж, используйте простую форму (три поля лучше, чем десять), добавление реальных кейсов и отзывов.
Форма. Форма без микрофильтрации (капча, SMS, возраст/город). приводит к большому количеству трешовых лидов. Если до 50 % данных невалидны — проблема именно здесь.
Добавьте капчу, дополнительные поля (например, возраст или город), микрофильтрацию через SMS-верификацию.
Глубокая диагностика: апрув, пиксель и ретаргетинг
Даже при большом количестве лидов апрув может оставаться низким. Причины:
- несоответствие ожиданий, созданных креативом и лендингом, реальному офферу;
- слабая работа колл-центра;
- неподходящее ГЕО или задержки при обработке заявок.
Согласовывайте посыл всей связки с оффером, тестируйте несколько предложений, проверяйте скорость обработки лидов.
Пиксель
Если система обучается на невалидных лидах, она будет приводить такие же.
Передавайте в Facebook только валидированные события (ApprovedLead, Purchase), настраивайте отслеживание кликов и глубины скролла, стройте lookalike-аудитории по качественным данным.
Ретаргетинг
Повторный контакт часто работает лучше, чем первичный. Необходимо собирать аудитории тех, кто просмотрел страницу, но не оставил заявку, или оставил лид без оплаты. Такой сегмент обычно конвертируется выше.
Вывод
Сильная связка строится не на удаче, а на четкой логике. Каждый элемент — от креатива до апрува — влияет на общий результат.
Алгоритм действий:
- разложить воронку по цифрам поэтапной конверсии;
- найти слабый участок, где конверсия резко проседает;
- менять и тестировать один элемент, а не всю связку сразу.
Именно такой подход позволяет системно управлять трафиком и получать стабильные результаты, вместо того чтобы полагаться на случай.
